آیا خرید کیوسک نوبت دهی مقرون بصرفه است؟

در دنیای پر سرعت امروز، کسب و کارها به طور مداوم به دنبال راه هایی برای افزایش کارایی و رضایت مشتری هستند. یکی از راه حل هایی که در سال های اخیر محبوبیت پیدا کرده است،  استفاده از کیوسک نوبت دهی است.

خرید کیوسک نوبت دهی یکی از اقدامات منحصر به فرد در کسب و کار های رونق گرفته است و می تواند مزایای زیادی را به همراه داشته باشد. تصور کنید صاحب یک کسب و کار رونق گرفته هستید و حالا پس از گذراندن سختی های بسیار نیاز به کمی آرامش و آسایش دارید، بدون شک این خواسته تنها به واسطه استفاده از تجهیزات مدرن و به روز امکان پذیر است، تجهیزاتی که با انجام دادن وظایف تعریف شده برخی بخش ها تاثیر زیادی در کاهش هزینه های واحد های شغلی مختلف خواهد داشت.

اما سوال اینجاست که آیا صرف هزینه برای خرید تجهیزات اقدام درست و اقتصادی است؟ چگونه می توان پیش از خرید نتیجه نهایی را برآورد کرد؟در ادامه با ما همراه باشید تا به بررسی این موضوع بپردازیم.

کیوسک نوبت دهی چیست؟

در پاسخ کوتاه می توان این تجهیزات را استند هایی معرفی کرد که امکان رزرو نوبت را برای ارباب رجوع فراهم می کند، البته این یک تعریف اولیه و کلی به حساب می آید. کیوسک نوبت دهی دقیقا همان تجهیزات کاربردی و مفید است که با ایجاد هماهنگی و برنامه ریزی دقیق از بروز بی نظمی در تمامی مشاغل جلوگیری می کند. در واقع این تجهیزات مجموعه ای از سخت افزار و نرم افزار پیشرفته هستند که بر اساس دستورات و استاندارد های خاصی برنامه ریزی شده و تاثیر زیادی در افزایش بازدهی واحد های صنفی خواهد داشت.

بدون شک ویژگی های فوق العاده و منحصر به فرد انواع استند نوبت دهی سبب شده که در پاسخ به این سوال که ” آیا خرید کیوسک نوبت دهی مقرون به صرفه است یا خیر؟” بتوان قاطعانه پاسخ مثبت داد. ممکن است تصور کنید که خرید این تجهیزات نیاز به هزینه زیادی دارد و این اقدام تاثیر منفی بر روی سرمایه واحد شغلی داشته باشد، این تصور اشتباه را کنار بگذارید چرا که این تجهیزات با داشتن برنامه ریزی قدرتمند باعث بازگشت سرمایه در کمترین زمان ممکن خواهد شد.

تصویر 1 – کیوسک نوبت دهی چیست؟

بررسی ویژگی های استند نوبت دهی

بدون شک یکی از مهمترین مواردی که می تواند افراد را در خرید کیوسک نوبت دهی مصمم کند، ویژگیهای قابل توجه آن است که شامل موارد زیر هستند:

سیستم صوتی این تجهیزات با اعلام نوبت به هر زبانی که روی آن نصب شده افراد را را به سمت باجه های ارائه دهنده مشخص فرا می خواند.

داشتن رابط کاربر پسند

یکی از ویژگی های کلیدی کیوسک های نوبت دهی ، رابط کاربر پسند آنها است. این ماشین‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به‌صورت شهودی و جهت‌یابی آسان باشند. کیوسک ها به مشتریان این امکان را می‌دهند تا به سرعت وظایف خود را بدون هیچ گونه سردرگمی یا دردسری انجام دهند. از انتخاب خدمات گرفته تا وارد کردن اطلاعات شخصی. رابط کیوسک های نوبت دهی طوری طراحی شده است تا تجربه مشتری را ساده کرده و آن را تا حد امکان روان کند.

امکان یکپارچه شدن کیوسک های نوبت دهی با سیستم های موجود در کسب و کار

یکی دیگر از ویژگی های مهم این کیوسک ها، توانایی آنها در یکپارچگی با سیستم های موجود است. این تجهیزات چه در حال همگام‌سازی با برنامه‌های قرار ملاقات یا دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی مشتریان باشند، می‌توانند به‌طور یکپارچه به پشتیبان عملیات یک کسب‌وکار متصل شوند. این تضمین می‌کند که همه اطلاعات به‌روز و دقیق هستند و به شما امکان می‌دهد یک تجربه خدمات مشتری کارآمدتر و سازمان‌دهی‌شده‌تر داشته باشید.

جمع آوری داده و ارائه بینش های ارزشمند به کسب و کارها

کیوسک‌های نوبت دهی همچنین به کسب‌وکارها فرصتی برای جمع‌آوری داده‌ها و بینش‌های ارزشمند در مورد رفتار مشتری می‌دهند. با ردیابی معیارهایی مانند زمان انتظار، ساعات اوج مصرف و خدمات محبوب، کسب و کارها می توانند از این اطلاعات برای بهینه سازی عملیات خود و بهبود تجربه کلی مشتری استفاده کنند. این رویکرد مبتنی بر داده به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرند که هم به نفع مشتریان و هم به نفع آنها باشد.

ارائه خدمت به مشتریان خاص

در انواع استند نوبت دهی امکان اعمال رمز برای افراد خاص وجود دارد تا با وارد کرد پسورد مشخص شده افراد توسط سیستم مشخص و خدمات خاص به آن ها ارائه شود. همچنین با جمع آوری اطلاعاتی مانند ترجیحات مشتری و تعاملات گذشته، کسب و کارها می توانند خدمات خود را متناسب با نیازهای فردی هر مشتری تنظیم کنند.

کیوسک های نوبت دهی مجهز به فناوری پیشرفته مانند صفحه نمایش لمسی، اسکنر کد QR و حسگرهای بیومتریک هستند. این ویژگی‌ها نه تنها تجربه کاربر را افزایش می‌دهند، بلکه کیوسک‌ها را متنوع‌تر و سازگارتر با نیازهای مختلف تجاری می‌کنند.

ارتباط با مشتری

همچنین یکی دیگر از ویژگی های مهم کیوسک های نوبت دهی، توانایی آنها در ارائه پشتیبانی چند زبانه است. با ارائه گزینه های زبانی برای مشتریان برای انتخاب، کسب و کارها می توانند به یک پایگاه مشتری متنوع پاسخ دهند و اطمینان حاصل کنند که همه می توانند به طور موثر به خدمات خود دسترسی داشته باشند.قابلیت برقراری ارتباط و تبادل اطلاعات با مشتریان به واسطه ثبت شماره تماس، ایمیل و دیگر راه های ارتباطی نیز از سایر راهکارهای ارتباطی این تجهیزات با مشتریان است.

چاپ و پرینت

یکی از مهم ترین ویژگی های این تجهیزات قابلیت چاپ پیام های خاص یا بلیط های متفاوت برای ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص است.

گزارش دهی

بدون شک این ویژگی بزرگترین مزیت خرید استند نوبت دهی به شمار می آید چرا که این تجهیزات با توجه به تعداد نوبت های ارائه شده می تواند گزارشی از کلیه خدمات ارائه شده به همراه صورت حساب روزانه، هفتگی و ماهیانه را ارائه دهید. همچنین می توانید به قسمت جزئیات مراجعه کرده و اطلاعات کاملی از تمامی جزئیات خدمات ارائه شده از نظر تاریخ، ساعت، مدت زمان ارائه و میزان مبلغ آن را به دست آورید. این تجهیزات در صورت خراب شدن نیز به شما منوی عیب یابی را نمایش می دهند تا به سادگی بتوانید مشکل را شناسایی و رفع کنید.

بدون شک پس از بررسی ویژگی های این تجهیزات در پاسخ به این سوال که ” آیا خرید کیوسک نوبت دهی مقرون بصرفه است یا خیر؟” قاطعانه می توان جواب مثبت داد. علاوه بر ویژگی های عنوان شده استفاده از این تجهیزات مزایای زیادی را برای شما به همراه دارد تنها لازم است یکی از آن ها را خریداری نمایید.

بیشتر بدانید: همه چیز در مورد کیوسک نوبت دهی و انواع آن

خرید کیوسک نوبت دهی چه مزایایی دارد؟

امروزه به دلیل مشغله کاری زمان برای افراد اهمیت زیادی دارد، در واقع افراد به دنبال انجام دادن امورات شخصی و کاری در بازه زمانی کوتاه مدت هستند تا بتوانند فرصت بیشتری برای فراغت و استراحت داشته باشند. کیوسک نوبت دهی در وهله اول قابلیت برقراری نظم را دارد و همین امر سبب می شود تا افراد در زمان مقرر شده بتوانند خدمات درخواستی خود را دریافت نمایند.

ممکن است تصور کنید که صرف هزینه زیاد برای خرید کیوسک نوبت دهی صرفا به خاطر ایجاد نظم چندان مقرون به صرفه نیست، البته که این تجهیزات قابلیت و مزایای بیشتری دارد و شامل موارد زیر هستند:

انجام تمامی پرداختی ها به صورت آنلاین

این تجهیزات به صورت مستقیم به دستگاه پز متصل می شود و مشتریان می توانند با رزرو درخواست های خود، هزینه های پرداختی را بطور مستقیم پرداخت کنند.

قابلیت اتصال بارکدخوان

این قابلیت امکان اتصال بارکد خوان و اسکنر را فراهم نموده و می توان به سادگی فاکتورها و سایر بارکد های درج شده بر روی اقلام مختلف را اسکن کرد.

انتقاد و پیشنهاد

یکی از روش های پیشرفت در کار کسب اطلاعات دقیق درباره نقاط قوت و ضعف است، با خریداین استند امکان ثبت نظرسنجی برای ارباب رجوع فعال می شود و آن ها می توانند به راحتی درباره خدمات دریافتی و محیط کاری نظر خود را ثبت کنند.

رفع خطای انسانی

این تجهیزات در دسته جدید ترین و مدرن ترین دستگاه های پیشرفته قرار دارند، مکانیزم سریع و دقیق کیوسک نوبت دهی سبب شده که میزان خطا در آن به حداقل برسد.

عدم نیاز به پرسنل

با خرید سیستم نوبت دهی ارائه خدمات به مشتریان به صورت کاملا برنامه ریزی شده خواهد بود، بر این اساس می توانید استاندارد های کسب و کار خود را در این کیوسک ها برنامه ریزی کنید تا بدون نیاز به پرسنل ساعت های طولانی برنامه های وارد شده را انجام دهد. مقاومت این تجهیزات در برابر رطوبت، ضربه و گرد و غبار سبب شده تا مدت طولانی تر بتوان از خدمات آن استفاده نمود، همچنین این کار باعث می شود تا کسب و کار شما بر اساس برنامه ریزی های آن رونق بیشتری پیدا کند.

تبلیغات رایگان

یکی از مهمترین عواملی که باعث میشود تا خرید کیوسک نوبت دهی یک اقدام مقرون به صرفه به شمار آید این است که شما با خرید این تجهیزات علاوه بر موارد عنوان شده می توانید به صورت رایگان کسب و کار خود را تبلیغ کنید، همانطور که میدانید جلوه های بصری در تبلیغات تاثیرات بیشتر و بهتری در ذهن افراد خواهند داشت. علاوه بر این می توانید با دریافت مبلغی به صورت ماهانه یا هفتگی تبلیغات دیگران را به نمایش بگذارید و از این طریق به کسب در آمد بپردازید.

صرفه جویی در زمان

یکی از مهم ترین دلایل خرید این محصول افزایش نظم و هماهنگی در میان واحد های مختلف است، در واقع این تجهیزات با نوبت دهی منظم مدت زمان در صف ماندن را کوتاه و زمان دقیق ارائه خدمت را در اختیار مشتریان قرار میدهد که با این کار سبب می شود تا نام شرکت و کسب و کار شما به عنوان یک مکان مرتب و منظم در ذهن مشتریان باقی بماند و احتمال بازگشت به شما و دائمی شدن آن ها افزایش پیدا کند.

افزایش مدیریت

با توجه به این که توانمندی مدیر در کنترل و مدیریت کسب و کار لازمه ی موفقیت است، خرید کیوسک با تاثیر گذاری در هماهنگی و کنترل امور می تواند یک اقدام موفقیت آمیز باشد. در واقع به کمک این تجهیزات می توان بخش های متفاوتی را کنترل و مدیریت کرد، علاوه بر نوبت دهی این سیستم قابلیت صدور فاکتور و دریافت هزینه ها به صورت آنلاین را دارد.با استفاده از انواع استند نوبت دهی پرسنل می توانند امنیت بیشتری داشته باشند چرا که نیاز نیست بابت موارد بسیاری از جمله نوع خدمات یا هزینه ها با مشتریان بحث کنند.

قابلیت تنظیم و تعیین نوبت

در طراحی و تولید این تجهیزات قابلیت های متفاوتی فراهم شده که به واسطه آن می توانید محدودیت هایی برای نوبت دهی اعمال کنید تا بر اساس آن فقط تعداد خاصی بتوانند از خدمات شما در یک بازه زمانی استفاده نمایند. همچنین می توانید اطلاعات سودمند و تبلیغاتی در رابطه با کسب و کار خود در پایین یا بالای فیش صادر شده تنظیم کنید، این اطلاعات می توانند شامل معرفی برند یا سایر خدمات شما باشد.

چالش های خرید کیوسک نوبت دهی

خرید یک استند نوبت دهی با مجموعه ای از چالش ها همراه است که افراد و سازمان ها باید قبل از تصمیم گیری در نظر بگیرند. یکی از چالش های اصلی خرید این تجهیزات، هزینه های مربوط به خرید و پیاده سازی سیستم است. بسته به پیچیدگی و ویژگی های کیوسک، قیمت می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد و این مهم است که خریداران قبل از خرید، بودجه و نیازهای خود را به دقت ارزیابی کنند.

چالش دیگر ، اطمینان از سازگاری سیستم با فناوری و زیرساخت موجود است. این شامل نرم افزار و سخت افزار مورد نیاز برای ادغام کیوسک در عملیات سازمان می شود. در برخی موارد، این ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری‌های اضافی در منابع فناوری اطلاعات و آموزش داشته باشد تا از انتقال روان و عملکرد بهینه کیوسک نوبت دهی اطمینان حاصل شود.

علاوه بر این، انتخاب فروشنده کیوسک مناسب می تواند یک کار دلهره آور باشد؛ زیرا گزینه های متعددی در بازار وجود دارد. خریداران باید به طور کامل در مورد فروشندگان مختلف تحقیق و آنها را باهم مقایسه کنند تا مشخص شود که کدام یک بهترین ارزش و پشتیبانی را برای نیازهای خاص کسب و کار آنها ارائه می دهد. این شامل ارزیابی عواملی مانند نظرات مشتریان، خدمات گارانتی و تعمیر و نگهداری و شهرت فروشنده در صنعت است.

همچنین سفارشی سازی و مقیاس پذیری ملاحظات مهم در هنگام خرید این محصول هستند. سازمان‌ها باید ارزیابی کنند که آیا کیوسک می‌تواند برای برآورده کردن نیازهای منحصربه‌فرد آن‌ها سفارشی شود و آیا ظرفیت سازگاری با رشد آینده و تغییرات تقاضا را دارد یا خیر. این ممکن است شامل بحث در مورد گزینه‌های سفارشی‌سازی با فروشنده و اطمینان از اینکه کیوسک می‌تواند به راحتی در صورت نیاز ارتقا یا گسترش یابد، باشد.

در نهایت، نگرانی‌های مربوط به امنیت و حفظ حریم خصوصی داده‌ها، چالش‌های مهمی هستند که باید هنگام خرید یک کیوسک مورد توجه قرار گیرند. سازمان‌ها باید اطمینان حاصل کنند که کیوسک استانداردهای صنعتی برای حفاظت از داده‌ها و مطابقت با مقرراتی مانند مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR) را رعایت می‌کند. این شامل اجرای اقدامات امنیتی مانند رمزگذاری، احراز هویت کاربر و کنترل های دسترسی به داده ها برای محافظت از اطلاعات حساس جمع آوری شده توسط کیوسک می شود.

بررسی روش های قیمت گذاری و خرید استند نوبت دهی

اهمیت خرید این محصول در افزایش موفقیت کسب و کار سبب شده که برند های تولید کننده، مدل های مختلف این تجهیزات را با قابلیت های متفاوت به بازار عرضه کنند. این اقدام سبب شده که افراد بتوانند با توجه به بودجه ای که در اختیار دارند یکی از مدل های مختلف آن را خریداری کنند. علاوه بر قابلیت، این تجهیزات دارای شکل و ظاهر متفاوتی نیز هستند که به افراد این امکان را میدهند با توجه به نیاز محیط یکی از مدل های مختلف را از نظر اندازه و شکل ظاهری خریداری نمایند.

انواع کیوسک نوبت دهی دارای صفحه نمایشگر با کیفیتی هستند که تمامی اطلاعات را به خوبی و بدون مشکل به مشتریان نمایش می دهد، علاوه بر این تمامی دکمه و صفحه تاچ آن از مواد اولیه مقاوم ساخته شده که به شما این امکان را می دهد تا بتوانید برای مدت طولانی از این تجهیزات استفاده کنید.

کیفیت و دم متریال استفاده شده در این تجهزات از مهم ترین عامل های قیمت گذاری به شمار می آید، همچنین برای طراحی و رنگ آمیزی آن ها از رنگ های کوره ای با مقاومت بالا استفاده شده که در برابر خط و خش دوام بسیار بالایی دارد. از مهم ترین قابلیت های جنس بدنه این تجهیزات می توان به امکان حک کردن نام یا لوگو برند کسب و کار اشاره کرد.

نکات مهم در زمان خرید کیوسک نوبت دهی

با توجه به این که این تجهیزات در مدت های مختلفی طراحی و تولید می شود پس شما می توانید با توجه به کسب و کار خود مدل های متفاوت آن را خریداری نمایید، البته نکات مهمی در زمان خرید وجود دارد که شامل موارد زیر هستند:

• با توجه به این که در طراحی صفحه نمایشگر کیوسک نوبت دهی از قابلیت فول اچ دی استفاده می شود پس تمامی اطلاعات و تصاویر به صورت کاملا شفاف و مشخص نمایش داده می شوند.
• معمولا طراحی صفحه تاچ این تجهیزات از تکنولوژی IR استفاده شده که باعث افزایش قابلیت لمس و پاسخگویی سریع آن می شود.
• سیستم نرم افزاری فوق العاده قوی این تجهیزات به شما کمک می کند تا بتوانید از هر سیستم عاملی بر روی آن نصب کنید.
• حاوی تراشه هایی با قابلیت اتصال انواع لوازم جانبی مانند کیبورد، بارکد خوان و سایر تجهیزات تکمیل کننده که به نوعی باعث افزایش کارایی کیوسک می شود.
• این تجهیزات امکان اتصال به پرینتر را دارد و با استفاده از آن می توانید با توجه به نیاز مشتریان هر تعداد صفحه با ابعاد درخواستی را پرینت بگیرید.
• با خرید کیوسک نوبت دهی و اتصال ماژول های متفاوت به آن می توانید از خدمات کنترل اطلاعات کارت ملی بهره مند شوید.

تصویر 6 – نکات مهم در زمان خرید کیوسک نوبت دهی

جمع بندی

آیا خرید کیوسک نوبت دهی مقرون بصرفه است یا خیر؟ سوالی که پس از مطالعه موارد فوق، یک پاسخ بیشتر نخواهد داشت. ویژگی، مزایا، عملکرد متفاوت و مثبت از مهم ترین دلایل خرید این تجهیزات است و به شما کمک می کند تا در بازه زمانی کم به موفقیت های چشمگیر در کسب و کار خود برسید. برای شناخت کامل و کسب اطلاعات کاملتر درباره انواع کیوسک نوبت دهی پیشنهاد می کنیم به سایت دیتک سیستم مراجعه نمایید. در این مجموعه افراد متخصص و حرفه ای فعالیت می کنند و می توانند پاسخ همه سوالات مربوطه را در اختیار شما قرار بدهند.

مقاله پیشنهادی: نرم ‌افزار نوبت‌ دهی بیمارستان در کیوسک های لمسی