دستگاه فراخوان مشتری

فراخوان صوتی چیست؟

روش کار این سیستم بدین شکل است که فرد مراجعه کننده هنگام مراجعه شماره ای بابت خدماتی که قرار است دریافت کنند، می گیرند و شماره ها توسط این دستگاه به صورت صوتی و قابل نمایش بر روی نمایشگر سیستم به ترتیب فراخوان می شود، استفاده از این سیستم سطح رضایت مراجعین را به شدت بالا برده و خدمات رسانی را به آنها بسیار ساده تر می کند. فراخوان صوتی شرکت دیتک سیستم با توجه به قابلیت بی سیم( وایرلس) این امکان را به شما می دهد که با سهولت هرچه بیشتر سیستم فراخوان صوتی خود را راه اندازی نمایید.

انواع دستگاه فراخوان مشتری

بطورکلی دستگاه‌های فراخوان مشتری را می‌توان به دو گروه لرزشی و صوتی تقسیم‌بندی کرد که هریک با توجه به استراتژی و نوع سرویس‌دهی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

دستگاه فراخوان مشتری لرزشی

این گروه از دستگاه‌های فراخوان مشتری بطورمعمول در فست فودها، کارواش، مراکز تعویض پلاک، داروخانه‌ها و غیره بکار گرفته می‌شوند. همانطور که از نام دستگاه فراخوان مشتری لرزشی مشخص است یک سیستم هشدار لرزشی دارد. البته تعداد بسیار زیادی از این دستگاه‌ها مجهز به هشدار نوری و صوتی نیز هستند. عملکرد این نوع دستگاه فراخوان به اینصورت است که شما با مراجعه به صندوق و ثبت سفارش یک دستگاه فراخوان لرزشی دریافت می‌کنید. خوب است بدانید که این دستگاه‌ها بصورت وایرلس فعال هستند و شما می‌توانید به سادگی آن‌ها را به فواصل ۲۰۰ الی ۳۰۰ متری انتقال دهید. البته اگر نیاز به افزایش برد داشته باشید نیز به کمک تقویت‌کننده به سادگی امکان‌پذیر است. با فرارسیدن نوبت شما متصدی شماره نوبت شما را در صفحه کلید وارد می‌کند تا فرمان پیچ صادر گردد. حال فراخوان در دست شما به کمک آلارم‌های نوری، صوتی و ویبره شما را از آماده‌سازی سفارش مطلع می‌سازد.

دستگاه فراخوان مشتری صوتی

این نوع دستگاه از رایج‌ترین و پرکاربردترین دستگاه‌های فراخوان مشتری در ایران است که مجهز به یک نمایشگر با توانایی‌ نمایش اعداد سه رقمی و فراخوان صوتی است. نحوه‌ی عملکرد این دستگاه به اینصورت است که شما با مراجعه به دستگاه نوبت‌دهی یک نوبت دریافت می‌کنید. حال متصدی با فشردن صفحه کلید شماره‌ها را به ترتیب وارد می‌کند و سیستم فراخوان صوتی آن‌ها را با صدای بلند می‌خواند. خوب است بدانید که دستگاه‌های فراخوان صوتی را می‌توان به سادگی بر روی دیوار یا سقف آویزان کرد. به همین جهت این دستگاه‌ها نیاز به جای بسیار کمی دارند و یک انتخاب مناسب برای مراکز دولتی، پیشخوان دولت، دفاتر اسناد رسمی، بانک‌ها و غیره به شمار می‌آیند.

مزایای استفاده از دستگاه فراخوان مشتری

استفاده از دستگاه فراخوان مشتری همانند دیگر دستگاه‌های دیتک سیستم مزایای مختلف به همراه دارد. مدیریت صف در مراکز نیازمند سیستم نوبت‌دهی یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین این مزایا است. با افزایش نظم و مدیریت می‌توان یک روند بسیار خوب و پرسود در مراکز با مراجعه زیاد ایجاد کرد و به این ترتیب رضایت مشتریان و مراجعان را افزایش داد. از دیگر مزایای بهره‌گیری از این دستگاه نیز می‌توان به کاهش هزینه‌های استخدام نیروی انسانی، کاهش هرج‌ومرج و تنش در فضای کار و غیره اشاره کرد.

کاربردهای دستگاه فراخوان مشتری

بطورکلی می‌توان گفت در حال حاضر از این دستگاه در هر مکانی می‌توان بهره گرفت که تعداد مشتریان بسیاری مراجعه می‌کنند. برای مثال به کمک این دستگاه می‌توان افراد را در بانک، رستوران، کافه و غیره جهت دریافت خدمات فرا خواند. این نکته را در نظر داشته باشید که دستگاه فراخوان مشتری با افزایش سرعت ارائه خدمات زمان اتلاف‌شده را تا حد بسیار زیادی کاهش می‌دهد.

فراخوان مشتری بیسیم بهتر است یا فراخوان سیمی؟

نسل قدیم فراخوان های صوتی غالبا به صورت سیمی بوده و این موضوع راه اندازی و نصب آن را به امری پر هزینه و زمان بر  و محدودیت هایی جهت جانمایی آن برای خریدار تبدیل می کرد. شرکت دیتک سیستم با بهره گیری از به روزترین ماژول های وایرلس سیستم فراخوان صوتی خود را به صورت کاملا بی سیم عرضه می کند تا شما عزیزان به سادگی هرچه بیشتر سیستم فراخوان صوتی خود را راه اندازی نمایید.

نصب دستگاه فراخوان مشتری 

نصب سیستم های فراخوان صوتی دیتک سیستم در سراسر ایران به صورت رایگان انجام می گیرد. تمام سیستم ها دارای ضمانت ۱۸ ماهه و ۵سال خدمات پس از فروش بدون قید و شرط می باشد. شما عزیزان جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید.