دستگاه فراخوان مشتری بی‌سیم صوتی و تصویری

فراخوان صوتی چیست؟

روش کار این سیستم بدین شکل است که فرد مراجعه کننده هنگام مراجعه شماره ای بابت خدماتی که قرار است دریافت کنند، می گیرند و شماره ها توسط این دستگاه به صورت صوتی و قابل نمایش بر روی نمایشگر سیستم به ترتیب فراخوان می شود، استفاده از این سیستم سطح رضایت مراجعین را به شدت بالا برده و خدمات رسانی را به آنها بسیار ساده تر می کند. فراخوان صوتی شرکت دیتک سیستم با توجه به قابلیت بی سیم( وایرلس) این امکان را به شما می دهد که با سهولت هرچه بیشتر سیستم فراخوان صوتی خود را راه اندازی نمایید.

در فضاهای صنفی پرمخاطب از جمله رستوران‌های شلوغ، فودکورت‌ها، اغذیه‌فروشی‌ها، طباخی‌ها، داروخانه‌ها، آزمایشگاه‌های تشخیص طبی و مراکز تحویل سفارش، تجمع مشتریان پیرامون باجه تحویل کالا موجب ازدحام، بی‌نظمی و افت شدید تمرکز پرسنل می‌گردد. دستگاه فراخوان مشتری مدل DTECH-QC-200 یک سامانه رادیویی یکپارچه، هوشمند و کاملاً مستقل است که بدون نیاز به کامپیوتر یا کابل‌کشی پرهزینه، نوبت مشتریان را به دو صورت بصری (نمایشگر فوق پرنور) و شنیداری (صدای رسا به زبان فارسی) اطلاع‌رسانی می‌کند.

این مجموعه به عنوان یک ابزار قدرتمند جهت ساماندهی صف، زمان انتظار مراجعین را به تجربه‌ای محترمانه تبدیل کرده و خطاهای احتمالی ناشی از تحویل اشتباه سفارش به مشتریان هم‌نام را به صفر می‌رساند.

تحلیل ساختار سخت‌افزاری و اجزای پکیج فراخوان

1. کیپد فرستنده رومیزی نوبت (Master Keypad Transmitter)

فرستنده مرکزی با طراحی زاویه‌دار ارگونومیک، متناسب با استفاده مداوم دست متصدی صندوق طراحی شده است. دکمه‌های این کیپد از نوع میکرو سوئیچ بادوام با روکش پلیمری مات هستند که از نفوذ آب، گرد و خاک و چربی دست پرسنل جلوگیری می‌کنند. یک نمایشگر کوچک LCD بر روی خود کیپد تعبیه شده تا کاربر قبل از فشردن دکمه فراخوان، شماره واردشده را بررسی نماید. کلیدهای تابعی اختصاصی شامل Call (ارسال شماره)، Recall (فراخوان مجدد آخرین شماره) و Clear (حذف سریع رقم اشتباه) سرعت کاربری را در ساعات شلوغی مضاعف می‌نمایند.

۲. تابلو نمایشگر دیجیتال اعلان نوبت (Central LED Display)

نمایشگر از ماژول‌های ماتریس سون‌سگمنت قرمز پرنور (High-Luminance LED) با کادر آلومینیومی مستحکم ساخته شده است. این تابلو ارقام ۱ تا ۹۹۹ را با ابعاد درشت و زاویه دید عریض ۱۷۰ درجه نمایش می‌دهد، به طوری که حتی در پرنورترین فضاها و زیر نور مستقیم چراغ‌های هالوژنی از فواصل بیش از ۴۰ متر کاملاً خواناست. این تابلو را می‌توان به صورت دیواری، رومیزی و یا آویز از سقف نصب نمود.

۳. باکس پردازش صوت سخنگوی فارسی (Intelligent Voice Synthesizer)

بخش صوتی دستگاه مجهز به حافظه فلش استودیویی حاوی ضبط شفاف گوینده فارسی است. دستگاه بلافاصله پس از دریافت سیگنال فراخوان از کیپد، ابتدا یک زنگ دینگ‌دانگ استاندارد پخش کرده و سپس متن «شماره ...» را به همراه ارقام مربوطه قرائت می‌کند. میزان ولوم دستگاه از طریق پتانسیومتر پشتی قابل کنترل است و تعبیه پورت جک ۳.۵ میلی‌متری (AUX) امکان اتصال به سیستم صوت سراسری و بلندگوهای سقفی سالن را فراهم می‌‌سازد.

نصب دستگاه فراخوان مشتری 

نصب سیستم های فراخوان صوتی دیتک سیستم در سراسر ایران به صورت رایگان انجام می گیرد. تمام سیستم ها دارای ضمانت ۱۸ ماهه و ۵سال خدمات پس از فروش بدون قید و شرط می باشد. شما عزیزان جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید.