کاربرد کیوسک های تعاملی در مراکز عمومی

مدتی است استفاده از کیوسک تعاملی و کیوسک لمسی بسیار پر رونق و پر کاربرد شده است. کیوسک های اطلاعاتی چند لمسی یا استندهای لمسی کاربردهای متفاوتی در مناطق مختلف دارند. کیوسک تعاملی در اندازه ها و ظاهر مختلف، امکانات متفاوت و فضای کاربردی در فضاهای داخلی و خارجی ارائه می شود. استفاده از کیوسک های اطلاعات در تبلیغات، معرفی کالا، معرفی سازمان ها، موزه ها، ساختارهای پورتال سازمانی، شهرداری ها برای خدمات شهری و غیره استفاده می شود. این کیوسک اطلاعات جنبه متمایزی از استفاده از خدمات شهری یا فروشگاهی و سازمانی را به شهروندان ارائه می دهد.

انواع کیوسک لمسی

استفاده از کیوسک‌های لمسی در کاربردهای مختلف و متنوع، باعث افزایش کارایی و تسهیل در ارائه خدمات می شود. به طور کلی 5 نوع مختلف استفاده از کیوسک لمسی وجود دارد:

• استفاده از کیوسک تعاملی به عنوان پایانه فروش (POS): در رستوران‌ها، فروشگاه‌ها و فودکورت‌ها، کیوسک‌های تعاملی به‌عنوان پایانه فروش خودکار استفاده می‌شوند. مشتریان می‌توانند محصولات یا خدمات موردنظر خود را انتخاب کرده، سفارش خود را ثبت کنند و پرداخت را از طریق کارت یا روش‌های دیگر انجام دهند. مزیت مهم آن عبارت است از کاهش نیاز به تعامل حضوری، افزایش سرعت ثبت سفارش و دقت در محاسبات.
• کیوسک اطلاع‌رسانی: این نوع کیوسک‌ها در مکان‌های عمومی مانند فرودگاه‌ها، بیمارستان‌ها، مراکز خرید، موزه‌ها و فضاهای شهری نصب می‌شوند و اطلاعات مفیدی مانند نقشه‌ها، راهنمای مسیرها، و اطلاعات رویدادها و خدمات محلی را ارائه می‌دهند. مزایای آن شامل این موارد می شود: دسترسی آسان به اطلاعات به‌صورت ۲۴ ساعته، کاهش نیاز به پرسش از پرسنل.
• استفاده در مراکز صنعتی و انبارها: در محیط‌های صنعتی و انبارها، کیوسک‌های تعاملی برای ثبت و پیگیری اطلاعات مربوط به ورود و خروج کالاها، کنترل موجودی، دسترسی به سیستم‌های مدیریت انبار و سفارش‌دهی به کار می‌روند.بهبود کارایی عملیات انبارداری، کاهش خطاها و دسترسی سریع به اطلاعات از مهم ترین مزیت های آن به شمار می رود.
• کیوسک‌های گیمینگ: این نوع کیوسک‌ها در مراکز تفریحی، کافه‌های بازی، یا فضاهای عمومی به‌منظور ارائه بازی‌های دیجیتال و تفریحی استفاده می‌شوند. کاربران می‌توانند بازی‌های مختلف را انتخاب کنند و از طریق صفحه لمسی یا کنترلرهای تعبیه شده بازی کنند. مزایای آن شامل ایجاد تجربه‌های تعاملی جذاب و افزایش زمان اقامت مشتریان در مکان‌های تفریحی می شود.
• استفاده از کیوسک تعاملی جهت معرفی نرم‌افزارها و پرزنت محصولات: این کیوسک‌ها در نمایشگاه‌ها، فروشگاه‌ها یا مراکز تجاری برای نمایش ویژگی‌های نرم‌افزارها، محصولات یا خدمات جدید استفاده می‌شوند. کاربران می‌توانند به‌صورت تعاملی با نرم‌افزار یا محصول کار کنند و اطلاعات بیشتری کسب کنند. ویژگی های شاخص آن عبارتند از: ارائه تجربه عملی و جذاب برای کاربران، کمک به تصمیم‌گیری سریع‌تر برای خرید و آشنایی بهتر با محصول، سرعت و دقت بالا در ارائه خدمات، کاهش نیاز به تعامل حضوری و هزینه‌های نیروی انسانی بهبود تجربه مشتریان از طریق اطلاعات دقیق و سریع، افزایش بهره‌وری در محیط‌های صنعتی و تجاری.

کیوسک‌های لمسی با توجه به کاربری‌های متنوع خود به بخشی اساسی از محیط‌های تجاری، صنعتی و تفریحی تبدیل شده‌اند و تجربه کاربری را به شکلی مؤثر بهبود می‌بخشند.

اطلاعاتی در ارتباط با کیوسک تعاملی

کیوسک تعاملی نوعی دستگاه کاربردی است که با کمک آن می توان به امور خود به بهترین شکل ممکن رسیدگی کرد، در این محصول یک دستگاه الکترونیکی هم مانند تبلت جایگذاری شده است که به کاربران کمک می کند به امور مورد نظر خود رسیدگی کنند، جالب است که بدانید با کمک این دستگاه می توان برای امور مختلفی از قبیل کسب و کار یا تفریح و غیره بدون هیچگونه محدودیتی استفاده کرد.

با توجه به کاربردهای بیشماری که این محصول دارد در برخی مواقع به آن کیوسک سلف سرویس نیز گفته می شود و برای مکان هایی که ابعاد و وسعت بسیاری دارند و تمایل دارند که اطلاعات مورد نیاز خود را با کاربران با کمک اینترنت در میان بگذارند انتخاب بسیار ایده آلی به شمار می آید.

کیوسک های تعاملی در طول سال های گذشته تاکنون با توجه به پیشرفت هایی که در زمینه تکنولوژی صورت گرفته است تغییرات بسیاری پیدا کرده است و با توجه به تغییرات سریع در فناوری و تقاضا برای اتوماسیون رشد و گسترش بسیاری پیدا کرده است.

تغییراتی که در این زمینه صورت گرفته موجب شده است که تقاضا برای این کیوسک تعاملی بیشتر لازم هر زمان دیگری باشد و شما کاربران عزیز می توانید برای تهیه کیوسک تعاملی و دیگر مدل های کیوسک با کارشناسان ما در مجموعه دیتک سیستم ارتباط برقرار کنید و اطلاعات لازم را در این باره به دست بیاورید.

از قابلیت های جدیدی که به این محصول اضافه شده است می توان به موارد مختلفی از قبیل جدیدترین گجت‌ های شناسه خوان، ورود یا پرداخت از طریق ضربه زدن، چاپ کارت های پرواز و غیره اشاره کرد، هرچند استفاده از این دستگاه تنها به موارد گفته شده محدود نمی شود و استفاده های متعددی دارد و می تواند برای اهداف مختلفی استفاده شود، ما در ادامه به برخی از قابلیت های جذاب این محصول اشاره خواهیم کرد که شما دوستان عزیز نیز آشنایی بیشتری با این دستگاه به دست بیاورید.

• آداپتورها (تراشه و پین، پورت USB)
• اسکنر (بلیت خوانی)
• چاپگرها
• خوانندگان (چک شناسایی)
• پذیرش پول نقد
• یکپارچه سازی دستگاه کیوسک تعاملی موجب شده است که بسیاری از کسب و کارها از آن استفاده کنند و با کمک آن به اهداف بازاریابی خود در مدت زمان کمتری برسند.

ویژگی های منحصر به فرد کیوسک تعاملی

کیوسک های تعاملی از جمله تجهیزات کاربردی است که با کمک آن می توانید به کسب و کار خود سرعت بالایی ببخشید، ما در ادامه به برخی از ویژگی های کیوسک تعاملی اشاره خواهیم کرد:

از مهم ترین ویژگی های استفاده از کیوسک لمسی می توان به کیوسک هوشمند اشاره کرد که به کاربران شما این امکان را می دهد که کاربران با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند و اطلاعات مورد نیاز را به آن ها ارائه دهد.

از دیگر ویژگی های استفاده از کیوسک تعاملی می توان به فناوری پویای آن اشاره کرد که کمک می کنند اطلاعات مورد نیاز آن به صورت اتومات به روز رسانی می شود.

کیوسک های تعاملی شرایطی را به وجود می آورد که داده ها و اطلاعات مورد نیاز در این تجهیزات بعد از ورود به سیستم به صورت اتومات پردازش و تحلیل می شوند و به شما کمک می کند که اطلاعات مورد نیاز خود را با مشتریان خود در میان بگذارید.

طراحی و ساخت کیوسک تعاملی به چه صورت است؟

• از مهم ترین نکاتی که افراد را ترغیب به خرید کیوسک تعاملی کرده است می توان به ظاهر زیبا و جذاب آن اشاره کرد که سبب شده است افراد بسیاری به آن تمایل پیدا کند و با توجه به ساختار کاربردی و جذابی که دارد
• توانسته است جایگزین بسیار مناسبی برای محصولات مشابه به حساب بیاید.
• طراحی محفظه آن به گونه ای است که کاربران بسیاری به آن جذب می شوند.
• در روند تولید آن از ورق فلز، پلاستیک ترموفوم شده و غیره استفاده شده است که توانسته است در کیفیت آن تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.
• عملکرد سخت افزاری این محصول مشابه با برنامه های نرم افزاری است و پیکربندی آن توسط کیوسک تعیین می شود.
• جهت برقراری ارتباط میان کاربران بالقوه از پیام های گرافیکی موثر استفاده شده است.
• استفاده از کیوسک های تعاملی در بسیاری از کشورهای جهان رواج بالایی دارد.

ایالت متحده آمریکا از جمله کشورهایی است که از این کیوسک به صورت مکرر و در بسیاری از صنایع استفاده می کند و از آن به عنوان کیوسک مهاجرتی استفاده کرده است که به کاربران این امکان را می دهد که بعد از ورود به این کشور در آن ثبت نام های لازم را انجام دهند هرچند نوعی دیگر از کیوسک های خروجی در این کشور وجود دارد که به بازدید کنندگان این امکان را می دهد که ثبت نام های لازم را در زمان خروج از این کشور انجام دهند.

از کیوسک های تعاملی می توان برای دفاتر پستی استفاده کرد و خدمات مورد نظر پستی را با کمک آن انجام داد.

مدل های مختلف کیوسک تعاملی

با توجه به کاربردهای بیشماری که کیوسک تعاملی دارد مدل های مختلفی از آن تولید و به بازار عرضه شده است که هر کدام از آن ها مزایای مخصوص به خود را دارند و شما باید قبل از تهیه این تجهیزات اطلاعات خود را در ارتباط با دستگاه مورد نظر به روز کنید.

1. کیوسک تعاملی را با توجه به کاربرد و انتظاری که از آن دارید به مدل های مختلفی دسته بندی می کنند که ما در ادامه به برخی از آن ها اشاره خواهیم کرد:
2. کیوسک لمسی: دستگاهی که با استفاده از صفحه لمسی امکان تعامل با کاربران را فراهم می‌کند. این کیوسک‌ها در مراکز خرید، بیمارستان‌ها و فضاهای عمومی استفاده می‌شوند.
3. استند لمسی: مشابه کیوسک لمسی اما با طراحی ایستاده، معمولاً در نمایشگاه‌ها و فروشگاه‌ها برای نمایش اطلاعات یا تبلیغات به کار می‌رود.
4. میز لمسی: میزهای تعاملی با صفحه نمایش لمسی که معمولاً در جلسات کاری، نمایشگاه‌ها یا فضاهای آموزشی برای ارائه و کارهای گروهی استفاده می‌شوند.
5. کیوسک نظرسنجی: دستگاه‌هایی که به‌طور خاص برای جمع‌آوری بازخورد و نظرات کاربران طراحی شده‌اند. معمولاً در پایان خدمات یا خرید در مکان‌های عمومی قرار می‌گیرند.
6. تخته هوشمند: تخته‌هایی با قابلیت لمسی که بیشتر در محیط‌های آموزشی و جلسات کاری برای ارائه، آموزش و تعامل با محتوا استفاده می‌شوند.
7. کیوسک خدماتی: این کیوسک‌ها به کاربران امکان انجام خدمات مختلف مثل پرداخت قبوض، صدور بلیت یا دریافت خدمات بانکی را می‌دهند.
8. کیوسک رومیزی: نسخه‌های کوچکتر از کیوسک‌ها که معمولاً روی میز قرار می‌گیرند و برای خدماتی مثل پذیرش یا راهنمایی کاربران در فضاهای محدود کاربرد دارند.
9. استند سفارش‌گیری: این استندها در رستوران‌ها یا فودکورت‌ها استفاده می‌شوند و به کاربران امکان سفارش غذا بدون نیاز به تعامل با کارکنان را می‌دهند.

مزایای استفاده از انواع کیوسک تعاملی

این روزها بسیاری از کسب و کارها ترجیح می دهند که به جای برقراری ارتباط با کارکنان خود از کیوسک های لمسی استفاده کنند چرا که با کمک این تجهیزات می توان انواع عکس و فیلم را با توجه به نیازی که دارید در اختیار کارکنان خود قرار دهند، با کمک این دستگاه دیگر نیازی نیست که ساعت ها بنشینید و با نمایندگان یک فروشگاه یا پرسنل آن صحبت کنید. با کمک این تجهیزات خبری از صف های طولانی و خسته کننده نیست و از اتلاف وقت و انرژی جلوگیری می کند. علاوه بر موارد گفته شده وجود این دستگاه ها در هایپرمارکت های بزرگ از تجمع و شلوغی آن جلوگیری می کند. استفاده از انواع کیوسک تعاملی مزایای دیگری در بخش‌های مختلف دارد. برخی از این مزایا عبارت‌اند از:

کیوسک‌های تعاملی می‌توانند فرایندهایی مانند ثبت سفارش، پرداخت، یا ارائه اطلاعات را سریع‌تر کنند و صف‌های طولانی را کاهش دهند.

این کیوسک‌ها می‌توانند به جای کارکنان برای انجام وظایف ساده مثل ثبت سفارش یا پاسخگویی به سؤالات استفاده شوند، که به کاهش هزینه‌های استخدام و آموزش کارکنان کمک می‌کند.

کاربران می‌توانند در هر زمانی از خدمات کیوسک‌ها استفاده کنند، حتی خارج از ساعات کاری. این امر به خصوص در کیوسک‌های بانکی یا خدماتی مهم است.

استفاده از سیستم‌های الکترونیکی به جای نیروی انسانی می‌تواند خطاهای انسانی مثل ثبت اشتباه اطلاعات یا سفارش را کاهش دهد.

کیوسک‌های تعاملی، امکان سفارشی‌سازی تجربه مشتری را با ارائه خدمات سریع‌تر و شخصی‌تر فراهم می‌کنند. کاربران می‌توانند بدون نیاز به تعامل مستقیم با کارکنان خدمات خود را دریافت کنند.

کیوسک‌های لمسی یا استندها می‌توانند به عنوان ابزار تبلیغاتی استفاده شوند و محتوای تبلیغاتی را به طور جذاب‌تری نمایش دهند که به جذب مخاطب بیشتر کمک می‌کند.

کیوسک‌های نظرسنجی یا خدماتی می‌توانند به کسب‌وکارها در جمع‌آوری داده‌های کاربران و تحلیل رفتار مشتریان کمک کنند که در تصمیم‌گیری‌های تجاری مؤثر است.

تخته‌های هوشمند و میزهای لمسی در محیط‌های آموزشی یا کاری می‌توانند به بهبود تعاملات و ارائه‌های مؤثرتر کمک کنند و تجربه‌های یادگیری یا جلسات را بهبود بخشند.

در مکان‌های پرجمعیت مانند فرودگاه‌ها یا فروشگاه‌های بزرگ، کیوسک‌ها می‌توانند جایگزین تعاملات حضوری شوند و افراد را از منتظر ماندن در صف‌ها نجات دهند.

در برخی کاربردها مانند پرداخت‌های مالی، استفاده از کیوسک تعاملی به کاربر امکان می‌دهد که در محیطی امن‌تر و خصوصی‌تر عملیات خود را انجام دهد.

کاربردهای کیوسک تعاملی

شرکت های متعددی وجود دارند که در زمینه تولید و ارائه خدمات کیوسک تعاملی در حال فعالیت می باشند بعضی از این شرکت ها در حال همکاری با بخش های عمومی و دولتی در جهت ارائه محصولات تعاملی در امکان عمومی و فرهنگ سازی در خصوص استفاده از کیوسک لمسی در جامعه می باشند. این خدمات می تواند شامل ارائه خدمات نظیر خدمات سرویس عمومی، خدمات سرویس اجتماعی، خدمات پزشکی و بیمه باشد.

علاوه بر این ها استفاده از کیوسک تعاملی در مراکز آموزشی و مدارس نیز در حال پیشرفت و توسعه می باشد در حالی که در قسمت کیوسک اطلاع رسانی و سرویس های فروشگاهی به خوبی جایگاه خود را یافته است.

کیوسک تعاملی برای ادارات و سازمان ها

طبق بررسی های به عمل آمده و نظرسنجی های انجام شده یکی از پرکاربرد ترین موارد استفاده از کیوسک لمسی در مراکز کاریابی و ادارات دولتی می باشد که مخاطب بتواند با پرکردن رزومه و اطلاعات خود در صورت نیاز آن سازمان از موارد استخدام آگاه شوند و به این صورت با تشکیل یک دیتابیس بزرگ به مراکز کاریابی کمک نمایند تا کسانی که نیاز به شغل و درآمد دارند راحت تر و سریعتر به این هدف دست یابند.

نرم افزارها

از دیگر مزایای استفاده از کیوسک تعاملی در اماکن عمومی می توان ایجاد امکان دسترسی به خدمات اجتماعی و نرم افزار های عمومی برای افرادی باشد که با توجه به شرایط اقتصادی امکان تهیه گوشی های هوشمند ندارند. نرم افزار های خدماتی نظیر: اپلیکیشن های درخواست تاکسی آنلاین، اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا، درخواست نیروی خدماتی مانند لوله کش، کارگر خدماتی و غیره، امکان ثبت و اخذ نوبت از مراکز خدماتی مثل بیمارستان ها و درمانگاه که نیاز به ثبت نوبت اینترنتی و دریافت کد رهگیری دارند.

کاربرد کیوسک تعاملی در فرودگاه ها

نظرسنجی

یکی دیگر از امکاناتی که استفاده از کیوسک تعاملی به جامعه میدهد امکان برگزاری نظر سنجی و رای گیری در باره مسائل روزمره که مردم با آنها سروکار دارند می باشد که افراد جامعه بتوانند در یک حرکت اجتماعی که به طور مستقیم بر معیشت و سرنوشت آن ها تاثیر دارد شرکت نموده و نظرات خود را به مدیران آن مجموعه انتقال دهند تا تصمیمات اخذ شده توسط مسئولین در راستای هرچه بهتر شدن کیفیت خدمات ارائه شده توسط پرسنل و کارکنان آن مجموعه قرار گیرد.

کیوسک تعاملی برای مراکز درمانی

همانطور که در همین مقاله به آن اشاره شد یکی از مهمترین و پرکاربرد ترین موارد استفاده از کیوسک تعاملی اخذ نوبت پزشک در مراکز درمانی و بیمارستان ها می باشد. اطلاع از ساعات حضور پزشک، آشنایی با رزومه پزشکان متخصص و کارنامه حرفه ای آن ها جهت انتخاب مناسب و بهتر توسط بیمار، اطلاع از زمان آماده شدن نتیجه آزمایشات و خبر رسانی و اطلاع رسانی به مراجعه کننده از مهمترین استفاده هایی است که می توان از کیوسک لمسی در این مراکز انجام گیرد.

مطلب پیشنهادی: انواع کیوسک لمسی دیتک سیستم

مقاصد توریستی

در شهر های توریستی و تاریخی و مراکزی که بازدید کننده از کشور های مختلف با زبان های گوناگون دارد، میتوان از این کیوسک لمسی جهت ارائه راهنمایی ها و اطلاع رسانی به چندین زبان مختلف استفاده نمود و با نصب نرم افزار های ترجمه امکان ایجاد تعامل و گفتگو بین بازدید کننده ها با زبان های مختلف نمود. در واقع، کیوسک لمسی برای مقاصد توریستی یک ابزار کارآمد و پیشرفته برای کمک به گردشگران در محیط‌های عمومی مانند فرودگاه‌ها، هتل‌ها، موزه‌ها، مراکز خرید و اماکن گردشگری است. این کیوسک‌ها به ارائه اطلاعات جامع و تعاملی در زمینه‌های مختلف مرتبط با سفر و گردشگری می‌پردازند.

گردشگران می‌توانند از کیوسک‌های لمسی برای دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مرتبط با مقصد سفر، جاذبه‌های توریستی، نقشه‌ها، رستوران‌ها، مراکز تفریحی، و امکانات اقامتی استفاده کنند. این کیوسک‌ها همچنین، می‌توانند نقشه‌های تعاملی ارائه دهند که به گردشگران کمک می‌کند مسیرهای مورد نیاز را پیدا کنند. کاربران می‌توانند با لمس صفحه، مسیرهای حمل‌ونقل عمومی، فاصله تا جاذبه‌ها و راه‌های پیشنهادی را مشاهده کنند.

یکی از قابلیت‌های کلیدی کیوسک‌های لمسی برای توریست‌ها، ارائه اطلاعات در زبان‌های مختلف است. این امر به گردشگران بین‌المللی کمک می‌کند بدون نیاز به مترجم، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند. جالب است بدانید که برخی از کیوسک‌های لمسی به کاربران امکان رزرو آنلاین بلیت‌ها، هتل‌ها و تورهای گردشگری را می‌دهند. این ویژگی باعث می‌شود که گردشگران بدون نیاز به مراجعه به دفاتر بلیت‌فروشی یا هتل، رزرو خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند. در عین حال، کیوسک‌ها می‌توانند بر اساس علایق و نیازهای گردشگر، پیشنهادات شخصی‌سازی شده ارائه دهند. برای مثال، اگر کاربر علاقه‌مند به بازدید از موزه‌ها یا فعالیت‌های خاص باشد، کیوسک‌ها می‌توانند جاذبه‌های مرتبط را معرفی کنند.

لازم به ذکر است که در محیط‌های شلوغ توریستی مانند فرودگاه‌ها، کیوسک‌های لمسی این مزیت را دارند که نیاز به تعامل مستقیم با کارکنان را کاهش دهند و اطلاعات ضروری مانند وضعیت پروازها، حمل‌ونقل عمومی و امکانات محلی را به گردشگران ارائه بدهند. اشاره به این موضوع حائز اهمیت است که کیوسک‌های لمسی در موزه‌ها و مکان‌های تاریخی به عنوان راهنمای تعاملی عمل می کنند و اطلاعات غنی درباره تاریخ، فرهنگ و هنر مرتبط با مکان را در اختیار بازدیدکنندگان می قرار دهند. به علاوه از طریق کیوسک‌های لمسی، سازمان‌های گردشگری می‌توانند نظرسنجی‌هایی برای جمع‌آوری بازخورد از گردشگران درباره خدمات و امکانات مختلف ارائه دهند و از نظرات آنان برای بهبود خدمات استفاده کنند.

این کیوسک‌ها می‌توانند زمان‌بندی رویدادهای فرهنگی، کنسرت‌ها، نمایشگاه‌ها و جشنواره‌ها را به گردشگران ارائه دهند و آنها را در برنامه‌ریزی بهتر کمک کنند. در عین حال، قابلیت ارائه محتوای چندرسانه‌ای مانند ویدئوها، تصاویر و توضیحات صوتی را دارند که به تجربه کاربری بهتر و دسترسی سریع‌تر به اطلاعات کمک می‌کند. به این ترتیب، می توان گفت که کیوسک‌های لمسی یک ابزار حیاتی برای ارتقای تجربه گردشگران و ارائه خدمات کارآمد و مدرن در مقاصد توریستی هستند.

مزایای کیوسک تعاملی راهنمای مسیر برای ترمینال

کاربرد کیوسک تعاملی بسیار بیشتر از یک راهنما هستند. استفاده از این کیوسک ها و تعامل با مسافران می تواند تجربه ای عالی در سفر ایجاد کرده و درآمد را افزایش دهد. به عنوان مثال، در حالی که مسافر در اتاق انتظار نشسته و به دنبال مکانی برای استراحت و صرف غذا است، تبلیغات مکان های مربوطه مطمئناً موثرتر از زمانی است که فرد در خانه استراحت می کند و تبلیغات را در تلویزیون تماشا می کند.

در تبلیغات ایستا، امکان خرید از روی بیلبورد وجود ندارد، اما در کیوسک های تعاملی، با ترکیب فناوری های دیگر مانند NFC یا RFID، کاربر می تواند تلفن هوشمند را به کیوسک لمسی متصل کرده و از کد QR برای دریافت مستقیم اطلاعات محصول استفاده کند. به روی دستگاه اعمال کنید و خرید را با پرداخت آنلاین یا فناوری NFC تکمیل کنید.

اولویت اول در طراحی، سادگی نرم افزار از نظر کاربر برای هر طیفی از کاربران است تا هر کاربر مبتدی بتواند از این ویژگی ها استفاده کند. استفاده از راهنمای صوتی تعاملی و کیوسک (تشخیص حضور کاربر در مقابل کیوسک و اجرای راهنمای صوتی) از ویژگی های منحصر به فرد راهنمای مسیر دیجیتال USSEN است.

کاربرد کیوسک تعاملی در پایانه های مسافربری

کیوسک‌های لمسی را می توان برای چندین منظور استفاده کرد:

• • راهنمای مسیر مسافران
  • افزایش آگاهی از خواسته های مسافران
  • مشاهده اطلاعیه ها، اخبار و اطلاعات آب و هوا
  • امکان افزایش فروش مشاغل پایانه از طریق تبلیغات توزیع شده از طریق کیوسک های لمسی هنگام راهنمایی مسافران
  • اطلاع از زمان حرکت و لغو و تاخیر
  • اطلاع از ترافیک قریب الوقوع و راه سازی
  • راهنمای مهمانان و بازدیدکنندگان هتل های شهر و جاذبه های تجاری و تفریحی

کیوسک‌ها چقدر هزینه دارند؟

هزینه کیوسک‌های تعاملی بسته به نوع، اندازه، ویژگی‌ها و سفارشی‌سازی‌های مورد نظر فرق می کند. عواملی مانند نوع صفحه‌نمایش، سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای مورد استفاده، کیفیت ساخت و قابلیت‌های اضافی (مانند پرینتر، اسکنر، پرداخت آنلاین) قیمت را تحت تاثیر قرار می دهند.

کیوسک‌های ساده و استاندارد مثل کیوسک‌های نظرسنجی یا اطلاعاتی ساده عموماً شامل صفحه‌نمایش لمسی ساده و عملکردهای پایه مثل نمایش اطلاعات یا جمع‌آوری نظرسنجی هستند و در مکان‌های عمومی استفاده می‌شوند. قیمت آنها به نسبت متوسط است.

کیوسک‌های خدماتی پیشرفته معمولاً برای ارائه خدمات متنوعی مانند پرداخت قبض، صدور بلیت، چاپ رسید، یا حتی ارائه خدمات بانکی استفاده می‌شوند و مجهز به تجهیزاتی مانند پرینتر، کارت‌خوان یا اسکنر هستند. آنها نسبت به مورد قبل، کمی افزایش قیمت دارند.

استندهای لمسی و کیوسک‌های تعاملی با صفحه‌نمایش بزرگ (معمولاً ۳۲ تا ۶۵ اینچ) و قابلیت‌های تعاملی پیشرفته، در فضاهایی مانند مراکز خرید، نمایشگاه‌ها و فضاهای عمومی پرمخاطب برای نمایش اطلاعات، تبلیغات و نقشه‌های تعاملی استفاده می‌شوند. قیمت آنها قابل توجه است.

میزهای لمسی تعاملی که به شکل میز طراحی شده‌اند، در محیط‌های کاری، آموزشی و نمایشگاهی برای جلسات گروهی یا تعاملات جمعی کاربرد دارند و از پر فروش ترین گزینه هیا بازار هستند.

کیوسک‌های سفارش‌گیری (رستوران‌ها و فودکورت‌ها) برای ثبت سفارش در رستوران‌ها، کافه‌ها یا فودکورت‌ها طراحی شده‌اند و به کاربران امکان می‌دهند به صورت خودکار غذا یا محصول خود را سفارش دهند و پرداخت را انجام دهند. آنها از لحاظ قیمت، نیاز به سرمایه گذاری زیادی دارند.

کیوسک‌های سفارشی به صورت خاص برای نیازهای یک شرکت یا سازمان طراحی می‌شوند که شامل سخت‌افزار و نرم‌افزارهای سفارشی‌سازی شده می‌باشند. این نوع کیوسک‌ها معمولاً هزینه‌های بیشتری دارند.

سایر عوامل تأثیرگذار بر قیمت:

اندازه صفحه‌نمایش و قابلیت‌های اضافی: تجهیزاتی مانند پرینتر، کارت‌خوان، دوربین، اسکنر یا سیستم‌های بیومتریک (اثر انگشت، تشخیص چهره) می‌توانند به هزینه اضافه کنند.

نرم‌افزار و سیستم‌عامل: نرم‌افزارهای سفارشی، رابط کاربری خاص یا سیستم‌های مدیریتی پیچیده‌تر هزینه را افزایش می‌دهند.

جنس بدنه و طراحی: کیوسک‌های با طراحی مقاوم و شکیل‌تر، مخصوصاً اگر در فضاهای عمومی یا بیرونی قرار گیرند، هزینه بیشتری دارند.

هزینه نصب و راه‌اندازی: هزینه نصب کیوسک، سیم‌کشی و تنظیمات اولیه ممکن است به هزینه اصلی اضافه شود.

هزینه نگهداری و پشتیبانی: برخی از کیوسک‌ها نیاز به پشتیبانی دوره‌ای دارند، که این هزینه‌ها نیز باید در نظر گرفته شوند.

هزینه به‌روزرسانی نرم‌افزار: به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری یا تغییرات سفارشی ممکن است هزینه‌های اضافی داشته باشند.

مطلب پیشنهادی: کیوسک تعاملی چیست؟