صفرتا صد کیوسک لمسی نظر سنجی
در سال های اخیر کیوسک های لمسی توانسته اند در میان مردم محبوبیت بالایی پیدا کنند و به بسیاری از کسب و کارها نفوذ پیدا کنند، این امر به دلیل فناوری پیشرفته ای است که در آن ها به کار رفته است.
کیوسک لمسی روشی بسیار ساده و مطمئن برای برقراری ارتباط میان کارفرما و مشتریان است، که وجود آن مزایای بیشماری را برای کاربران عزیز به همراه دارد که از مهم ترین آن ها می توان دسترسی راحت مشتریان به اطلاعات و انجام تراکنش های مختلف اشاره کرد.
با توجه به مزایای گفته شده می توان به این نتیجه رسید که وجود آن در مشاغل امروزی امری حیاتی است که می تواند در جلب رضایت مشتری تاثیر بسیار زیادی داشته باشد.
ما در این نوشتار در تلاش هستیم اطلاعاتی را در ارتباط با کیوسک لمسی نظرسنجی، قیمت این تجهیزات و هر چیزی که با آن در ارتباط است با شما کاربران عزیز در میان بگذاریم. با ما همراه باشید.
اطلاعاتی در ارتباط با کیوسک لمسی نظر سنجی
کیوسک لمسی نظر سنجی، از جمله تجهیزات نوینی است که در سال های اخیر توانسته است نظر بسیاری از کاربران را به خود جلب کند. این تجهیزات مهم را می توان برای مراکز مختلفی از قبیل فروشگاه ها، مکان های تفریحی، رستوران ها، مراکز خرید و دیگر مکان های عمومی استفاده کرد و از نظر مشتریان خود اطلاع پیدا کنید. در واقع با کمک این محصول شما می توانید به راحتی نظر کاربران را در ارتباط با موضوع خاصی یا خدمات خود جویا شوید و آن را با دیگران به اشتراک بگذارید. برای کار با این دستگاه کافی است به سوالاتی که از شما پرسیده می شود با کلیکی ساده پاسخ دهید.
این نوع از دستگاه ها کمک می کنند که اطلاعات و نظرات کاربران را در خصوص محصول و خدماتی که ارائه داده اید یا حتی کیفیت خدمات جویا شوید و در صورت لزوم آن ها ارتقا دهید.
کیوسک لمسی نظر سنجی کمک می کند که شما از بازخورد مشتری اطلاع جامع تری به دست آورید و ارتباط خود را با مشتری تقویت کنید. همان طور که در جریان هستید حفظ ارتباط با مشتری و تبدیل کردن مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل امری حیاتی است که می تواند به رونق کسب و کار شما کمک بسیاری کند.
طراحی کیوسک لمسی نظر سنجی بسیار راحت و کاربر پسند است و با توجه به ساختار منحصر به فردی که دارد توانسته است نظر بسیاری از کاربران را به خود جلب کند.
این تجهیزات به گونه طراحی و تولید شده اند که شما می توانید از آن برای محیط های مختلفی استفاده کنید و از مزایای که دارند نهایت بهره و استفاده را ببرید.
دلیل محبوبیت کیوسک لمسی نظر سنجی در میان مشاغل چیست؟
با توجه به مطالب عنوان شده می توان به این نتیجه رسید که کیوسک لمسی نظر سنجی مزایای بیشماری را برای مشاغل به همراه دارد.
استفاده از این دستگاه می تواند جایگزینی مناسب برای نظرسنجی های وب است و دلیل این امر نیز این است که برای کار کردن با این محصول نیازی به اینترنت به صورت مداوم ندارید چرا که نظر سنجی آن بر روی یک برنامه اجرا می شود و تا زمانی که بخواهید برنامه را برای تجزیه و تحلیل به وب منتقل کنید در دستگاه موردنظر ذخیره می شوند.
بسیاری از کسب و کارها مجهز به وای فای قابل اعتماد هستند اما در برخی مواقع که دسترسی به اینترنت ندارید استفاده از این محصول می تواند به جمع آوری اطلاعات کمک بسیاری کند.
در صورتی که کسب و کار شما شعب مختلفی دارد لازم است که از رضایت مشتری در هر شعبه اطمینان داشته باشید که بتوانید نظر مشتریان خود را تجزیه و تحلیل کنید در واقع این امر کمک می کند که شما عملکرد کارکنان و مدیران هر شعبه را با همدیگر مقایسه کنید.
وجود این دستگاه کمک می کند که از بازخورد لحظه ای مشتریان خود اطلاع داشته باشید.
با توجه به موارد گقته شده می توان به این نتیجه رسید که کیوسک لمسی نظر سنجی گزینه ای مناسب به جای روش های قدیمی است.
1. دریافت بازخورد در لحظه (Real-time Feedback)
- مشتری بلافاصله پس از خرید، دریافت خدمت یا مراجعه، نظر خود را ثبت می‌کند.
- بازخوردها تازه، صادقانه و بدون فراموشی هستند.
2. افزایش نرخ مشارکت
- فرم‌های کاغذی یا لینک‌های آنلاین اغلب نادیده گرفته می‌شوند.
- اما کیوسک لمسی در محل فیزیکی و در معرض دید مشتری است و مشارکت را بالا می‌برد.
3. کاهش خطای انسانی و ساده‌سازی فرآیند
- بدون نیاز به جمع‌آوری فرم، ورود دستی داده یا تحلیل دستی.
- تمام داده‌ها به‌صورت خودکار و دیجیتال ثبت و قابل تحلیل هستند.
4. امکان تحلیل سریع و داده‌محور
- نتایج به‌صورت نمودار، گزارش، درصد رضایت و… قابل مشاهده است.
- تصمیم‌گیری مدیریتی بر اساس داده واقعی انجام می‌شود.
5. افزایش رضایت مشتری
- مشتری احساس می‌کند صدای او شنیده می‌شود.
- این کار حس ارزشمندی به او منتقل می‌کند و در وفاداری اثرگذار است.
6. سفارشی‌سازی پرسش‌ها
- مشاغل می‌توانند نوع سوالات، زبان، طراحی و حتی لوگوی خود را در کیوسک قرار دهند.
- این امکان باعث می‌شود نظرسنجی دقیقاً مطابق با نیاز کسب‌وکار باشد.
7. صرفه‌جویی در زمان و هزینه
- نیازی به چاپ فرم، نیروی انسانی برای توضیح و پردازش نظرات نیست.
- با یک بار هزینه برای دستگاه، سال‌ها می‌توان بازخورد جمع‌آوری کرد.
8. افزایش اعتبار برند
- استفاده از تکنولوژی روز مانند کیوسک‌های لمسی، برند را مدرن و مشتری‌محور نشان می‌دهد.
مقاله پیشنهادی: کیوسک لمسی در نمایشگاه ها و همایش ها
چگونه پرسشنامه آنلاین متناسب را برای کیوسک لمسی تهیه کنیم؟
سوال نامبرده ممکن است برای بسیاری از افراد که برای اولین بار که از این دستگاه استفاده می کنند به وجود آید. از این رو ما در تلاش هستیم اطلاعاتی را در ارتباط با آن در اختیار شما قرار دهیم.
برای ایجاد پرسشنامه در کیوسک لمسی به مواردی که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم نیاز دارید:
- اشتراک سازمانی
- Ipad، تبلت یا رایانه که آن را در مرکز موردنظر قرار دهید و بتوانید نظرسنجی ها را به نمایش بگذارید.
- اتصال به اینترنت برای مواقعی که نیاز دارید به پرسشنامه آنلاین دسترسی پیدا کنید که بتوانید از نظر کاربران اطلاع پیدا کنید.
توجه داشته باشید برای آن که صفحه موردنظر همیشه روشن بماند و بتوانید به نظر کاربران دسترسی پیدا کنید لازم است که برخی از ویژگی های دستگاه از قبیل صرفه جویی انرژی و حالت ذخیره سازی را غیر فعال کنید.
به منبع تغذیه برای متصل کردن دستگاه نیاز دارید.
موارد استفاده از کیوسک لمسی نظر سنجی
قبل از آن که اقدام به خرید این تجهیزات کنید بهتر است موارد استفاده از آن را بدانید. زمانی که درک کنید این محصول برای چه مشاغلی کاربرد دارد شاید پی ببرید که شما نیز به آن احتیاج دارید و لازم است که برای راحتی و افزایش بهره وری خود اقدام به خرید این محصول کنید. از جمله مکان هایی که می توان برای آن ها از کیوسک لمسی استفاده کرد می توان به موارد زیر اشاره کرد.
1. مراکز خدماتی و دولتی (بانک‌ها، ادارات، دفاتر پیشخوان)
در این مکان‌ها کیوسک‌های لمسی به‌منظور سنجش رضایت مراجعین از سرعت، دقت و نحوه پاسخگویی کارکنان استفاده می‌شوند. این بازخوردها به بهبود خدمات و اصلاح فرآیندها کمک می‌کند.
2. مراکز درمانی، کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها
این دستگاه‌ها به بیماران یا همراهان آن‌ها اجازه می‌دهند که نظرات خود را درباره کیفیت درمان، برخورد پرسنل، نظافت، زمان انتظار و امکانات ثبت کنند. این اطلاعات در ارتقای تجربه بیمار کاربرد دارد.
3. فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها و مراکز خرید
با نصب کیوسک لمسی در فروشگاه‌ها، می‌توان به راحتی نظرات مشتریان درباره خدمات، قیمت‌ها، کیفیت کالا و رفتار کارکنان فروش را دریافت کرد. این روش به تحلیل رفتار خرید و بهبود خدمات کمک می‌کند.
4. رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها و فودکورت‌ها
مشتریان می‌توانند کیفیت غذا، تمیزی محیط، مدت‌زمان آماده‌سازی سفارش و رفتار پرسنل را ارزیابی کنند. همچنین امکان ارائه پیشنهاد برای منوی جدید یا تخفیف‌ها فراهم است.
5. نمایشگاه‌ها، سمینارها و رویدادهای عمومی
در رویدادهای بزرگ، کیوسک‌های نظرسنجی برای سنجش میزان رضایت از برنامه‌ها، غرفه‌ها، نظم رویداد و دریافت پیشنهادات بازدیدکنندگان کاربرد دارند. این بازخوردها برای بهبود دوره‌های بعدی مفید است.
6. هتل‌ها، اقامتگاه‌ها و مراکز گردشگری
مهمانان می‌توانند از طریق این کیوسک‌ها تجربه اقامت خود، کیفیت خواب، نظافت اتاق، خدمات رستوران و برخورد کارکنان را ارزیابی کنند. این داده‌ها در ارتقاء سطح خدمات بسیار مهم هستند.
7. مدارس، آموزشگاه‌ها و دانشگاه‌ها
در مراکز آموزشی، از این کیوسک‌ها برای ارزیابی کیفیت تدریس، برنامه درسی، امکانات آموزشی و نظر درباره اساتید یا کارکنان استفاده می‌شود. این نظرسنجی‌ها در سیاست‌گذاری‌های آموزشی مؤثرند.
8. سازمان‌ها و شرکت‌ها (نظرسنجی کارکنان)
کارکنان می‌توانند به‌صورت محرمانه و سریع نظرات خود را درباره محیط کار، روابط مدیریتی، رضایت شغلی یا مشکلات موجود اعلام کنند. این بازخوردها به منابع انسانی و مدیران در تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند.
توجه داشته باشید استفاده از کیوسک لمسی نظردهی به مکان خاصی محدود نمی شود و شما با خرید آن می توانید نظر کاربران و مراجعه کنندگان به مرکز خود را جویا شوید و در صورت بروز نارضایتی آن ها از خدمات ارائه شده جهت بهبود آن نهایت تلاش خود را به کار ببرید.
مقاله پیشنهادی: کیوسک لمسی صدور بلیط و مزایای آن
مزایا و معایب استفاده از کیوسک لمسی نظر دهی
یکی از دلایل محبوبیت این تجهیزات مزایای بیشماری است که دارند و لازم است که شما کاربران عزیز قبل از هرگونه خریدی در ارتباط با آن اطلاعات لازم را به دست آورید.
✅ مزایای استفاده از کیوسک لمسی نظردهی
1. دریافت سریع و لحظه‌ای بازخورد
کاربران می‌توانند بلافاصله پس از دریافت خدمات، نظر خود را ثبت کنند. این باعث می‌شود بازخوردها دقیق‌تر و نزدیک‌تر به واقعیت باشند.
2. افزایش مشارکت مخاطبان
از آنجایی که کیوسک‌ها در مکان‌های قابل دید نصب می‌شوند و استفاده از آن‌ها ساده است، افراد بیشتری نسبت به روش‌های سنتی مثل فرم‌های کاغذی در نظرسنجی شرکت می‌کنند.
3. کاهش خطاهای انسانی
پاسخ‌ها به‌صورت دیجیتال ثبت می‌شوند، بنابراین احتمال اشتباه در ثبت، خواندن یا ورود اطلاعات کاهش می‌یابد.
4. امکان تحلیل داده‌ها
نظرات جمع‌آوری‌شده به‌راحتی قابل گزارش‌گیری، دسته‌بندی و تحلیل هستند. مدیران می‌توانند بر اساس این داده‌ها تصمیم‌گیری دقیق‌تری داشته باشند.
5. قابلیت شخصی‌سازی
رابط کاربری، نوع سوالات، زبان و طراحی ظاهری کیوسک به‌راحتی متناسب با نیاز سازمان یا برند قابل تنظیم است.
❌ معایب استفاده از کیوسک لمسی نظردهی
1. هزینه اولیه بالا
خرید، نصب و راه‌اندازی کیوسک‌های لمسی ممکن است هزینه‌بر باشد، به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک.
2. نیاز به نگهداری و پشتیبانی
این دستگاه‌ها نیاز به بررسی منظم، به‌روزرسانی نرم‌افزار و رفع مشکلات سخت‌افزاری دارند.
3. عدم مشارکت برخی کاربران
برخی افراد (به‌خصوص سالمندان یا کسانی که با فناوری راحت نیستند) ممکن است تمایلی به استفاده از کیوسک نداشته باشند یا روش استفاده را بلد نباشند.
4. محدودیت در شرایط خاص
در محیط‌های شلوغ یا پر رفت‌وآمد، ممکن است افراد از استفاده از کیوسک صرف‌نظر کنند یا فقط با عجله نظر بدهند که کیفیت داده‌ها را کاهش می‌دهد.
قیمت کیوسک لمسی نظر دهی
با توجه به نوسانات اخیری که در بازار مشاهده می کنیم و تنوع بالایی که این تجهیزات دارند امکان درج قیمت ثابت آن در سایت مقدور نمی باشد و شما کاربران عزیز جهت اطلاع از قیمت این تجهیزات کاربردی کافی است با مشاوران فروش ما در مجموعه دیتک سیستم در ارتباط باشید و اطلاعات لازم را در ارتباط با قیمت این تجهیزات به دست آورید.
مشخصات فنی کیوسک لمسی نظر سنجی
قسمت های نرم افزاری
شما با کمک این تجهیزات به راحتی می توانید عملکرد کسب و کار خود را مورد ارزیابی قرار دهید.
سیستم عامل کیوسک نظر سنجی
این محصول از سیستم عامل اندروید و ویندوز پشتیبانی می کند و انتخاب آن به نظر مشتری بستگی دارد هرچند می توانید برای اجرای سیستم نظر سنجی از هر دو سیستم عامل استفاده کنید.
سخت افزار کیوسک نظر سنجی
برای این محصول همانند دیگر تجهیزات از قسمت های سخت افزاری استفاده شده است از جمله این قطعات می توان به موارد زیر اشاره کرد.
- پردازنده cpu
- رم ram
- هاردHDD
- برد اصلی Main BOARD
چگونه بهترین نتایج را با کیوسک لمسی نظرسنجی بگیریم؟
برای گرفتن بهترین نتایج از کیوسک لمسی نظرسنجی، نکات کلیدی عبارتند از:
- طراحی سوالات ساده و قابل فهم: سوالات باید کوتاه، روشن و بدون ابهام باشند تا کاربران سریع پاسخ دهند.
- استفاده از گزینه‌های تصویری یا نمادین: در صورت امکان، از تصاویر یا آیکون‌ها برای سهولت در درک سوالات بهره ببرید.
- پیشنهاد گزینه‌های متنوع و کامل: مطمئن شوید که گزینه‌ها پاسخگوی انواع نظرات و نیازهای کاربران باشد.
- توزیع مناسب کیوسک: قرار دادن در مکان‌های پر رفت‌وآمد و قابل دسترسی، تا تعداد نظرات بیشتر شود.
- ترغیب کاربران به شرکت: از طریق پیام‌های کوتاه و مثبت، کاربران را تشویق کنید در نظرسنجی شرکت کنند.
- جمع‌آوری و تحلیل مداوم داده‌ها: نتایج را به صورت منظم بررسی و اصلاح سوالات بر اساس بازخوردها انجام دهید.
- رعایت حریم خصوصی: اطمینان حاصل کنید که کاربران نگرانی در مورد حریم خصوصی ندارند و اطلاعات به درستی محافظت می‌شود.
نحوه جمع‌آوری داده و تحلیل نتایج نظرسنجی به کمک کیوسک لمسی
جمع‌آوری داده و تحلیل نتایج نظرسنجی با کیوسک لمسی به این شکل است:
- ذخیره‌سازی داده‌ها: اکثر کیوسک‌ها به صورت خودکار پاسخ‌ها را در حافظه دستگاه یا سرور ابری ذخیره می‌کنند، البته باید اطمینان حاصل کنید که سیستم به درستی پیکربندی شده است.
- مدیریت داده‌ها: از نرم‌افزارهای مدیریت داده و داشبوردهای گزارش‌گیری استفاده کنید که قابلیت فیلتر، دسته‌بندی و مرتب‌سازی نتایج را دارند.
- تحلیل کمی: با توجه به نوع سوالات، نمودارهای درصدی، میانگین، و شاخص‌های دیگر رسم کنید تا روندها و نقاط قوت و ضعف مشخص شوند.
- تجزیه و تحلیل کیفیتی: اگر سوالات باز هستند، پاسخ‌ها را دسته‌بندی کنید و به نظرات و دیدگاه‌های کاربران توجه کنید.
- گزارش‌گیری منظم: گزارش‌های دوره‌ای تهیه کنید تا بهره‌وری و رضایت مشتریان را ارزیابی و استراتژی‌های بهبود را توسعه دهید.
- استفاده از ابزارهای تحلیل: در صورت نیاز، داده‌ها را وارد نرم‌افزارهای آماری یا BI (هوش تجاری) کنید تا تحلیل‌های پیشرفته‌تر انجام شود.
سخن پایانی
کیوسک لمسی نظر سنجی، از جمله تجهیزات کاربردی است که با توجه به ساختار منحصر به فردی که دارد توجه و نگاه بسیاری از کاربران را به خود جلب کرده است.
برای اطلاع از قیمت این تجهیزات و نحوه خرید آن می توانید با کارشناسان فروش ما در مجموعه دیتک سیستم در ارتباط باشید.
برای راه اندازی یک کیوسک لمسی نظرسنجی می توانید از امکانات معرفی شده در زیر اقدام نمایید.
نرم افزار نظر سنجی و استند لمسی نظر سنجی
