نرم افزارهای کاربردی برای کیوسک لمسی
کیوسک لمسی برای عملکرد بهتر به نرم افزار نیاز دارند، اما استنباط اینکه کدام نرم افزار برای رفع نیازهای، کسب و کار و مشتریان شما مناسب تر است، می تواند تصمیم دشواری باشد. شما می توانید نرم افزار کیوسک لمسی را بر اساس یک مرورگر وب انتخاب کنید، اما در بعضی از موارد محدود و غیر قابل انعطاف هستید. از طرف دیگر، میتوانید یک پلتفرم نرم‌افزار سلف‌سرویس سفارشی را در نظر بگیرید که می‌تواند بسیار بیشتر از نرم‌افزار تحت وب کارایی داشته باشد، اما ممکن است به کمک برنامه‌نویس نیاز داشته باشد که مطاقبا هزینه بالایی برای شما ایجاد می کند.
نرم افزار کیوسک لمسی
برای انتخاب بهترین گزینه نرم افزار کیوسک لمسی، اینجا به چند نکته کلیدی که باید هنگام تصمیم گیری خرید نرم افزار کیوسک استفاده کنید، اشاره شده است. کیوسک لمسی برای عملکرد بهتر به نرم افزار نیاز دارند، اما استنباط اینکه کدام نرم افزار برای رفع نیازهای، کسب و کار و مشتریان شما مناسب تر است، می تواند تصمیم دشواری باشد. شما می توانید نرم افزار کیوسک لمسی را بر اساس یک مرورگر وب انتخاب کنید، اما در بعضی از موارد محدود و غیر قابل انعطاف هستید. از طرف دیگر، میتوانید یک پلتفرم نرم‌افزار سلف‌سرویس سفارشی را در نظر بگیرید که می‌تواند بسیار بیشتر از نرم‌افزار تحت وب کارایی داشته باشد، اما ممکن است به کمک برنامه‌نویس نیاز داشته باشد که مطاقبا هزینه بالایی برای شما ایجاد می کند.
برای انتخاب بهترین گزینه نرم افزار کیوسک لمسی، اینجا به چند نکته کلیدی که باید هنگام تصمیم گیری خرید نرم افزار کیوسک استفاده کنید، اشاره شده است.
• رابط کاربری
هیچ کاربری نمی خواهد هنگام استفاده از کیوسک های شما گیج شود. اگر کارکرد نرم افزار شما منطقی نباشد یا پیمایش صفحه‌ها سخت باشد، کاربر علاقه خود را در استفاده از کیوسک لمسی از دست می‌دهد و استفاده از کیوسک شما را متوقف می‌کند. برای جلوگیری از این امر، اطمینان حاصل کنید که رابط نرم افزاری، جذاب و آسان است، از سیستم کلیک و ماوس اجتناب کنید زیرا این یک ابزار جانبی غیر ضروری در عصر صفحه نمایش لمسی است.
• یکپارچه سازی
پلتفرم‌های نرم‌افزاری پیچیده‌تر، امکان انجام کارهای پیچیده‌تری مانند انبار داری، یک پارچه سازی کلیه فروشگاه ها، پرداخت صورت‌حساب، چاپ بر حسب تقاضای مشتری یا سفارش‌دهی شخصی را در میان دیگران فراهم می‌کنند. برای فعال کردن کیوسک برای انجام صحیح این عملکردها، چندین دستگاه باید در شعب خود نصب کنید و از یک نرم افزار تحت شبکه استفاده نمایید.
مطلب پیشنهادی: انواع نرم افزارهای کیوسک لمسی و کاربرد آنها
• گزینه های پرداخت بدون تماس را ارائه دهید
کیوسک‌های سلف‌سرویس یا کیوسک‌های سفارشگیر، دستگاه‌هایی روبه‌روی مشتری هستند که به مشتریان اجازه می‌دهند بدون کمک صندوقدار سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند. بهترین نرم افزار کیوسک سفارشگیر به طور خودکار با سیستم دستگاه کارتخوان (POS)، اتصال برقرار می کند و سفارش را به چاپگرهای داخل آشپزخانه یا سیستم نمایش داخل آشپزخانه ارسال می کند.
به طور کلی می توان گفت از استفاده از نرم افزار مناسب برای کیوسک لمسی مزایای زیادی را در اختیار شما جهت بهبود کسب و کار خود قرار می دهد.
با کیوسک های لمسی در رستوران یک تجربه سفارش سریع و آسان ایجاد کنید.
به مهمانان آزادی انتخاب بدهید.
مهمانان می‌توانند سفارش خود را با افزودنی‌ها و اصلاح‌کننده‌های موجود سفارشی کنند.
برترین کیوسک های سلف سرویس
بر اساس ارزیابی های ما، بهترین کیوسک های سلف سرویس برای رستوران ها عبارتند از:
- بتوانید به روز رسانی منو رستوران خود را از راه دور به صورت آنلاین انجام دهید.
- با کیوسک های سلف سرویس، از تشکیل شدن صف طولانی جلوی صندوق جلوگیری کنید.
- با کیوسک سفارشگیر مهمانان ، کارکنان را آزاد کنید تا کارهای مهم را در جاهای دیگر انجام دهند. و باعث افزایش بهره وری کارکنان شوید.
- زمان انتظار یکی از مهمترین نکات می باشد با استفاده از کیوسک سفارشگیر آن را کاهش دهید.
- بدون رفت و آمد بین گارسون و مهمان، زمان انتظار به شدت کاهش می یابد.
مطلب پیشنهادی: کیوسک لمسی سفارش گیر و نکات مهم برای خرید آن
انواع نرم افزار کیوسک لمسی
نرم افزار کیوسک لمسی شامل گروهی از نرم افزارها مانند نرم افزار فروشگاهی، نرم افزار سفارشگیر رستوران، نرم افزار داروخانه، نرم افزار کارواش و غیره می باشد که معمولا شباهت های زیادی با هم دارند.
این اپلیکیشن به گونه ای طراحی شده است که مشتریان می توانند با انتخاب منوی فروشگاه کالا یا خدمات خود را سفارش داده و شماره آن بر روی صفحه نمایش داده شود، مشتریان می توانند بدون فروشنده مبلغ را پرداخت کرده و رسید دریافت کنند. صندوقدار از سیستم کار و فروش حذف می شود.
امکانات نرم فزارهای کیوسک لمسی
- قابلیت تعریف گروه کالا و یا خدمات و درج تصویر
- امکان تعریف کالا یا خدمات با درج عکس و قیمت
- امکان تعریف کالا‌ها یا خدمات مرتبط و پیشنهادی
- امکان مشخص کردن موجودی و سقف خرید
- امکان صدور فیش برای انبار دار جهت آماده سازی محصول
- پخش پیام صوتی جهت راهنمایی مشتریان
- امکان صدور فاکنور برای مشتریان
- امکان ویرایش، نهایی کردن فاکتور و پرداخت مبلغ فاکتور
موارد استفاده از نرم افزار
نرم افزار فروشگاه و پرداخت در داروخانه ها، کلینیک ها، فروشگاه ها، رستوران ها، کارواش ها و کلیه ی مراکز مرتبط با پرداخت می تواند کاربرد داشته باشد و در کسب و کار شما رونق ایجاد کند.
مزایای استفاده از افزار نرم افزار تعاملی
نرم‌افزارهای تعاملی در کیوسک‌های لمسی، ابزاری قدرتمند برای بهبود تجربه کاربری، افزایش تعامل و ارائه خدمات بهتر به مشتریان هستند. این نرم‌افزارها با ارائه امکانات متنوع و جذاب، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا ارتباط موثرتری با مشتریان خود برقرار کنند. در اینجا به برخی از مزایای استفاده از نرم‌افزارهای تعاملی در کیوسک‌های لمسی اشاره می‌کنیم:
1. بهبود تجربه کاربری:
رابط کاربری جذاب و کاربرپسند: نرم‌افزارهای تعاملی با ارائه رابط کاربری جذاب و کاربرپسند، تجربه‌ای لذت‌بخش را برای مشتریان فراهم می‌کنند.
تعامل آسان و سریع: مشتریان می‌توانند به راحتی و با چند لمس، به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند یا خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند.
ارائه اطلاعات بصری: نرم‌افزارهای تعاملی امکان ارائه اطلاعات بصری مانند تصاویر، ویدئوها و نقشه‌ها را فراهم می‌کنند که درک مطلب را برای مشتریان آسان‌تر می‌کند.
2. افزایش تعامل با مشتریان:
ارائه محتوای تعاملی: نرم‌افزارهای تعاملی امکان ارائه محتوای تعاملی مانند بازی‌ها، نظرسنجی‌ها و آزمون‌ها را فراهم می‌کنند که مشتریان را درگیر می‌کند.
جمع‌آوری بازخورد مشتریان: نرم‌افزارهای تعاملی امکان جمع‌آوری بازخورد مشتریان را از طریق فرم‌های نظرسنجی و امتیازدهی فراهم می‌کنند.
ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده: نرم‌افزارهای تعاملی می‌توانند بر اساس اطلاعات مشتریان، پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند.
3. ارائه خدمات بهتر به مشتریان:
ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز: نرم‌افزارهای تعاملی امکان ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز را به مشتریان فراهم می‌کنند.
ارائه خدمات 24 ساعته: کیوسک‌های لمسی با نرم‌افزارهای تعاملی می‌توانند خدمات 24 ساعته را به مشتریان ارائه دهند.
کاهش زمان انتظار: نرم‌افزارهای تعاملی می‌توانند فرآیند ارائه خدمات را سریع‌تر کنند و زمان انتظار مشتریان را کاهش دهند.
4. افزایش فروش و بازاریابی:
نمایش محصولات و خدمات: نرم‌افزارهای تعاملی امکان نمایش محصولات و خدمات را به صورت جذاب و تعاملی فراهم می‌کنند.
ارائه تبلیغات هدفمند: نرم‌افزارهای تعاملی می‌توانند تبلیغات هدفمند را بر اساس اطلاعات مشتریان نمایش دهند.
جمع‌آوری اطلاعات مشتریان: نرم‌افزارهای تعاملی امکان جمع‌آوری اطلاعات مشتریان را برای بازاریابی هدفمند فراهم می‌کنند.
5. کاهش هزینه‌ها
کاهش نیاز به نیروی انسانی: کیوسک‌های لمسی با نرم‌افزارهای تعاملی می‌توانند برخی از وظایف نیروی انسانی را انجام دهند.
کاهش هزینه‌های چاپ و توزیع: نرم‌افزارهای تعاملی امکان ارائه اطلاعات را به صورت الکترونیکی فراهم می‌کنند و نیاز به چاپ و توزیع بروشورها و کاتالوگ‌ها را کاهش می‌دهند.
خصوصیات قابل استفاده در نرم افزار کیوسک
با خرید یک استند تاچ و نصب نرم افزارهای کیوسک لمسی بر روی آنها شما می توانید در استفاده از تکنولوژی پیش رو باشید و رونق چشمگیری در کسب و کار خود ایجاد کنید. علاوه بر استفاده بهینه از این کیوسک در زمینه ارائه خدمات مناسب به مشتریان شما میتوانید هر گونه تبلیغات و یا اطلاع رسانی را در آن نمایش دهید که این مورد به تنهایی یکی از حسن های بزرگ این استندها می باشد.
و اما مزایا و خصوصیاتی که شما بعد از نصب نرم افزار کیوسک لمسی می توانید ارائه دهید:
- کاهش صف انتظار سفارش
- بهره وری بالا از نیروی کار
- جلب اعتماد مشتریان
- انتخاب محصول مورد علاقه توسط مشتری
- رفع خطاهای کاربری
- عدم نیاز به ارائه منو
- پرداخت بی واسطه
- سرعت و دقت بالا
- ایجاد باشگاه مشتریان با اخذ شماره همراه کاربران در هنگام ثبت نام
- ارائه نظر سنجی آنلاین از خدمات ارائه شده
- نمایش تبلیغات در زمانی که کیوسک در حال استفاده نیست
کلام آخر
امروزه برای ایجاد رفاه و سهولت در دادن خدمات به مشتریان کسب و کارها رقابت فراوانی را دارند و همین امر باعث می شود که جذب مشتری روند رو به رشدی را داشته باشد. یکی از کاربردی ترین دستگاه های مدیریت صفوف و حتی سفارشات مشتری همین کیوسک های لمسی می باشند که با توجه به نیاز خدمات دهنده می توان نرم افزارهای آن را سفارشی طراحی کرد.
مطلب پیشنهادی: استفاده از کیوسک لمسی در کسب و کار شما
