معرفی انواع کیوسک لمسی و کاربرد آن
در دنیای پرشتاب و تکنولوژی محور امروزی، کیوسک های لمسی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده اند. این دستگاه‌های تعاملی طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها را ارائه می‌کنند و شیوه دسترسی به اطلاعات و خدمات را متحول کرده‌اند. درباره این دستگاه ها گفتنیست که کیوسک لمسی و استندهای هوشمند صفحه‌های بزرگی هستند که این روزها در بیشتر کسب و کارها حضور داشته و عملکرد لمسی دارند. بسیاری از تاسیسات عمومی هستند که هم‌اکنون از کیوسک لمسی برای بهبود سرویس خدمات‌دهی خود استفاده می‌کنند.
مانند کیوسک نمایشگر برنامه فرودگاه یا راه آهن، کیوسک نظر سنجی در بسیاری از مراکز خرید و استندهای لمسی در باجه‌های نوبت دهی و بانک‌ها وغیره همه و همه گوشه‌ای از کاربردهای این تاچ اسکرین‌های جذاب هستند. اگر دوست دارید با استفاده از این تجهیزات کسب و کار خود را متحول کنید، در ادامه مقاله با ما هراه باشید تا ضمن معرفی انواع کیوسک لمسی، شما را با کاربردهای آنها آشنا کنیم. آشنایی با این موارد به شما کمک خواهد کرد تا یک کیوسک متناسب با کسب و کار خود را برای استفاده انتخاب کنید.
معرفی انواع کیوسک لمسی
عموما هنگام صحبت از کیوسک لمسی انواع محصولات لمسی و دیجیتال مشابه در ذهنمان تداعی می‌شود. از انواع میز تاچ هوشمند گرفته تا کیوسک‌ها و استندهای مورب که به طور کلی شکل کار همگی یکسان است و تنها تفاوت عمده در کاربرد آنها، ابعاد و فیزیک ظاهری شان است. در ادامه به معرفی انواع کیوسک لمسی و بررسی هر یک می‌پردازیم.
میز لمسی
میز لمسی یک مانیتور قابل لمس است که در ساختاری مشابه میز استفاده می‌شود. به طور واضح تر می‌توان گفت که بجای بخش شیشه‌ای میز معمولی یک اسکرین لمسی روی چهارپایه قرار گرفته است و بدون شیب طراحی شده است به علاوه می‌توان دور آن نشست و درباره موضوعی که نمایش داده می‌شود به بحث و تبادل نظر پرداخت.
نرم‌افزار میز لمسی و اکثر استنادهای هوشمند مولتی تاچ هستند و این باعث ایجاد یک رابط کاربری ساده و همه پسند شده است و میز لمسی به جهت اینکه نشستن بازدیدکنندگان دور میز را امکان پذیر کرده است بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. میز هوشمند در ابعاد 19 الی 80 اینچ در بازار و این فروشگاه موجود بوده و اجاره یا خریداری می‌شود. از سیستم عامل اندروید یا ویندوز پشتیبانی می‌کند و امکان اتصال به اینترنت را هم دارد. احتمالا با این میزهای لمسی در فرودگاه‌ها و هتل‌ها برخورد داشته‌اید.
کیوسک لمسی مورب
تفاوت کیوسک لمسی مورب با کیوسک هوشمند زاویه قراری گیری صحفه تاچ است. در مدل مورب همانطور که از نامش پیداست اسکرین تاچ کیوسک هوشمند به صورت زاویه دار و مورب قرار می‌گیرد که خب این باعث خصوصی‌تر شدن حالت کیوسک و دید بهتر برای شخصی که دقیقا روبروی محصول ایستاده است می‌شود. در واقع برای خرید و نظرسنجی این کیوسک‌ها حالت شخصی‌تری دارند و نگاه کردن به صفحه آن برای کسانی که در طرفین قرار دارند ساده نیست. کیوسک لمسی مورب هم مانند دیگر محصولات از پلفترم ویندوز و اندروید پشتیبانی می‌کند و امکان نصب انواع نرم‌افزار‌های مرتبط با کسب و کارها را دارد. به علاوه می‌توان آن را برای مدتی اجاره یا برای همیشه خریداری کرد.
کیوسک لمسی عمودی
کیوسک لمسی عمودی هم یکی از محصولات پرطرفدار و پر‌فروش است که مانند یک مکعب مستطیل بزرگ در بسیاری از مکانهای پرتردد و شلوغ استفاده می‌شود. قابلیت‌های این کیوسک‌ها باعث محبوبیت و فروش بالای آن شده است. امکاناتی مانند مولتی تاچ بودن، اتصال به اینترنت، اتصال به دستگاهای مختلف و امکان نصب چندین نرم‌افزار و اپلیکشن را دارد و خدمات پس از فروش نیز یکی از بهترین ویژگی‌های خرید و تهیه کیوسک لمسی عمودی است.
همانطور که گفته شد این نوع کیوسک با طراحی شیک و عمودی خود، به عنوان یک ابزار بصری و تعاملی برای انتشار اطلاعات در فضاها و موسسات عمومی عمل می کند. کیوسک لمسی عمودی را می‌توان در موزه‌ها، هتل‌ها، فرودگاه‌ها و موسسات آموزشی برای ارائه تجربه‌های پیشرفته‌تر از طریق رابط کاربر پسند و پاسخ‌دهی سریع آن استفاده کرد. همچنین چند کارکردی و تطبیق پذیری آن، این کیوسک را به ابزاری ضروری برای عصر دیجیتال تبدیل می کند. این محصول دسترسی به اطلاعات را ساده می کند و تعاملات جذابی بین افراد و ماشین ایجاد می کند.
استند لمسی هوشمند
برای تصور دقیق و راحت استند لمسی می‌توانید اینگونه در بر بگیرید که یک گوشی هوشمند را در ابعاد چندین برابر بزرگ‌تر مشاهده کنید.
استند لمسی واقعا مشابه یک گوشی هوشمند بزرگ شده است که کارآیی آن مشابه موارد قبلی است و برای راهنمای طبقات و ساختمان در مراکز خرید و مکانهای بزرگ و شلوغ می‌توان از آن بهره برد. این استندها مجهز به کامپیوتر داخلی بوده و بسیاری از امکانات گوشی‌های هوشمند را هم دارند.
ناگفته نماند که استند لمسی هوشمند یک نوآوری استثنایی است که ویژگی های پیشرفته ای مانند کنترل های حساس به لمس، زوایای قابل تنظیم و حتی قابلیت شارژ بی سیم را در خود جای داده است. پایه به طور هوشمندانه نیازهای کاربر را درک می کند و به طور یکپارچه برای ارائه بهینه ترین تجربه مشاهده سازگار می شود.
برای خرید و مشاوره با ما کارشناسان مربوط در تماس باشید.
بررسی انواع کیوسک های لمسی از منظری دیگر
حال که با انواع کیوسک های لمسی از لحاظ شکل فیزیکی آشنا شدید، در این بخش از مقاله تصمیم بر این گرفته ایم که انواع این تجهیزات نوین را از منظری دیگر یعنی از منظر محل استفاده از آنها مورد بحث قرار دهیم؛ انواع کیوسک از دید محل استفاده عبارت است از:
1- کیوسک های اطلاعاتی
این کیوسک های لمسی به گونه ای طراحی شده اند که به بازدیدکنندگان امکان دسترسی فوری به اطلاعات مربوطه را می دهند. آنها معمولا در مراکز خرید، فرودگاه ها و جاذبه های گردشگری دیده می شوند. کیوسک های اطلاعات نقشه ها، دایرکتوری ها و دستورالعمل های مفیدی را برای بهبود تجربیات بازدیدکنندگان و کمک به آنها در جهت یابی در فضاهای بزرگ ارائه می دهند.
2- کیوسک های خرده فروشی
کیوسک های لمسی خرده فروشی محبوبیت زیادی در بین مشاغل و مشتریان به دست آورده اند. آنها گزینه های سلف سرویس مانند چاپ بلیط، مرور محصول و حتی تراکنش های کامل را فعال می کنند. این تجهیزات چه در خرید بلیط سینما، سفارش غذا در رستوران یا نمایش کاتالوگ محصولات باشند، سفر مشتری را ساده، راحتی را افزایش و زمان انتظار را کاهش می‌دهند.
3- کیوسک های راه یابی
کیوسک های لمسی راهیابی که در فضاهای عمومی مانند بیمارستان ها، دانشگاه ها و مراکز همایش یافت می شوند، به کاربران در یافتن مقصد مورد نظرشان کمک می کنند. این کیوسک‌ها که به نقشه‌های تعاملی و جهت‌های واضح مجهز شده‌اند، نیاز افراد را به تکیه بر مواد چاپی یا درخواست جهت از بین می‌برند. کاربران به سادگی می توانند مکان مورد نظر خود را در آنها وارد کنند و سپس کیوسک بهترین راه را برای رسیدن به آنجا فراهم می کند.
4- کیوسک های فروش بلیط
کیوسک های لمسی فروش بلیط، نحوه شرکت در رویدادها، سفر و استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی را تغییر داده اند. با استفاده از این محصولات، مصرف کنندگان می توانند بلیط بخرند، در دسترس بودن را بررسی کنند و بلیط های چاپی را فورا دریافت کنند. سینماها، ایستگاه‌های قطار و شهربازی‌ها به‌طور گسترده از کیوسک‌های فروش بلیت استفاده می‌کنند که فرآیند فروش بلیت را ساده می‌کنند و صف‌های طولانی را کاهش می‌دهند.
5- کیوسک های دیجیتال تعاملی
این کیوسک های لمسی بستر منحصر به فردی را برای تبلیغ کنندگان فراهم می کنند تا با مخاطبان هدف خود درگیر شوند. کیوسک های علامت دیجیتال با ترکیب صفحه نمایش های لمسی و عناصر تعاملی، مصرف کنندگان را قادر می سازند تا با تبلیغات تعامل ، به اطلاعات محلی دسترسی و در نظرسنجی ها یا مسابقات شرکت کنند. این نوع کیوسک به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا داده‌های کاربر را برای اصلاح استراتژی‌های بازاریابی خود جمع‌آوری کنند.
6- کیوسک های مراقبت های بهداشتی
این نوع از کیوسک مراقبت های بهداشتی دسترسی سریع و کارآمد به خدمات پزشکی را فراهم می کنند. آنها به کاربران این امکان را می‌دهند که برای قرار ملاقات، مدیریت نسخه‌ها و پر کردن فرم‌های پزشکی مراجعه کنند. این کیوسک ها اغلب دارای ویژگی هایی مانند فشارسنج و ماشین حساب BMI هستند که به بیماران در نظارت بر سلامت خود کمک می کند.
7- کیوسک های آموزشی
کیوسک های لمسی آموزشی در مدارس و کتابخانه ها رواج بیشتری دارند. آنها با فراهم کردن دسترسی به کتاب های الکترونیکی، فیلم های آموزشی و منابع تحقیقاتی، تجربیات یادگیری تعاملی را ارائه می دهند. این کیوسک ها همچنین ارتباط بین دانش آموزان و معلمان را تسهیل کرده و آنها را قادر به تبادل اطلاعات، برنامه ریزی جلسات و ارسال تکالیف می کنند.
8- کیوسک های نظرسنجی و بازخورد
کیوسک های لمسی معمولاً برای جمع آوری نظرات مشتریان و انجام نظرسنجی استفاده می شوند. این کیوسک‌ها چه در هتل، رستوران یا فروشگاه خرده‌فروشی باشند، به مشتریان اجازه می‌دهند نظرات خود را در مورد تجربه خود بیان کنند. این امر به کسب و کارها امکان می دهد تا داده های ارزشمندی را جمع آوری کرده و تصمیمات آگاهانه ای برای بهبود خدمات خود بگیرند.
9- کیوسک های بازی و سرگرمی
این تجهیزات مدرن جایگاهی در صنعت بازی و سرگرمی ایجاد کرده اند. کیوسک های بازی و سرگرمی که اغلب در پاساژها یا مراکز بازی دیده می شوند، طیف وسیعی از بازی های تعاملی و گزینه های سرگرمی را ارائه می دهند. آنها یک تجربه اجتماعی و جذاب برای کاربران فراهم کرده و گیمرها و علاقه مندان به سرگرمی را به خود جذب می کنند.
10- کیوسک های سلف سرویس
کیوسک های لمسی سلف سرویس، خدمات مشتریان را در صنایع مختلف بازتعریف کرده اند. این کیوسک ها خواه در یک بانک، پیشخوان ورود به فرودگاه یا رستوران فست فود باشد، به کاربران اجازه می دهد تا وظایف خود را به طور مستقل انجام دهند؛ مانند واریز پول نقد، چاپ کارت پرواز یا سفارش غذا. کیوسک های سلف سرویس کارایی را افزایش می دهند، رضایت مشتری را بهبود و حجم کاری کارمندان را کاهش می دهند.
مطلب پیشنهادی: نکات کلیدی برای خرید استند و کیوسک لمسی
پنج کاربرد مهم کیوسک لمسی
کاربردهای متداولی برای این سیستم درنظر گرفته شده‌است که شامل: مدیریت بازدیدکنندگان، خدمات مشتری، مدیریت صف، نظر سنجی و غیره است و تاچ اسکرین مربوط به هر خدمات می‌تواند به شکل یک استند لمسی روی زمین، کیوسک لمسی، یک واحد دیواری یا کیوسک مورب و میزی قرار گرفته و استفاده شود.
● با وجود نرم‌افزار‌های کیوسک تعاملی سطح کار خود را افزایش دهید. شرکت‌هایی که از استند لمسی برای بهبود کیفیت خدمات خود استفاده نمی‌کنند باید علت این کم کاری را بررسی کرده و توجه کنند استفاده از یک رابط کاربری صحیح و به روز باعث ایجاد جذابیت بصری بالا و درنتیجه دیده شدن بیشتر می‌شود.
● جایگزین یک سخت‌افزار جدید و به روز به جای مدل‌های قدیمی‌تر که قابلیت افزودن وب‌کم، اسکنر کد QR و غیره را داشته باشد و بدین صورت سرمایه پیشتری برای شرکت جذاب کند. این افزایش جذب سرمایه با خرید یا اجاره انواع استند لمسی ممکن می‌شود.
● از کیوسک لمسی می‌توان برای ارائه اطلاعات مهم به بازدیدکنندگان استفاده کرد. بسته سخت افزار به کارگیری شده درکیوسک این اطلاعات می‌توانند به صورت تصویر، صدا یا ویدئو باشند. حتی می‌توان از چندین استند هوشمند به صورت یکپارچه استفاده کرد تا در زمان‌های خاص برای افراد مشخصی محتوای یکسان پخش کند که توسط یک مدیر وب کنترل شوند.
● از استند لمسی می‌توان به عنوان پایانه بازخورد مشتریان کارمندان و بازدیدکنندگان استفاده کرد. به عنوان مثال استفاده از کیوسک لمسی برای نظر سنجی یا ثبت امتیاز که توانایی تجزیه و تحلیل نتایج را هم داشته باشد.
● استفاده از امکانات وای فای رایگان با کمک کیوسک تاچ برای شرکت‌هایی که خدمات اینترنت مجانی را برای مهمانان خود فراهم می‌کنند. کسب و کارها می‌توانند با کمک استند هوشمند بین مهمانان خود اینترنت رایگان توزیع کرده و این خود نمونه‌ای از دیده شدن برند و نام کسب و کار آنها است.
دیگر کاربردهای کیوسک لمسی
- استفاده در مراکز درمانی و بهداشتی و دادن دستورالعمل‌های بهداشتی و درمانی به اطلاعات بخش و بستری، راهنمایی مراجعه کنندگان به بخش درمانگاه و طبقات و غیره
- مشتریان هرگز قبل از ورود کیوسک و همه گیر شدن آن تا این حد توانمند نبوده‌اند که قادر باشند تمامی محصولات را همراه بروشور مطالعه و مشاهده کرده و در نهایت یکی را انتخاب کنند، سفارش داده و حتی به کمک کیوسک لمسی پرداخت را انجام دهند و در نتیجه صف‌های طولانی فروش را کوتاه کرده و در وقت صرفه جویی کنند.
- می توان ثبت نام و حضور غیاب در مدارس، دانشگاه و مراکز دولتی و مشاهده حضور افراد در مجموعه مربوط را با کمک کیوسک لمسی انجام داد.
- می‌شود با کمک کیوسک لمسی در مراکز توریستی و گردشگری برای بازدیدکنندگان اطلاعات تصویری یا ویدیویی از مکانهای گردشگری، نقشه و آدرس و زمان بازید و قیمت بلیط را به نمایش گذاشت. همچنین با طراحی سوالات احتمالی و پاسخ به آنها توسط کیوسک به کارکنان مجموعه در زمان‌های شلوغ کمک کرد.
- با کمک کیوسک لمسی می‌توان از نحوه برگزاری جلسات و کنفراس ها باخبر شد.
- با استفاده از کیوسک لمسی می‌توان انواع نرم‌افزار‌های تجسمی و سه بعدی را نصب کرد و به مشتریان اجازه داد خود را به صورت مجازی در لباسهایی که قصد خرید دارند تماشا کنند و یا به صورت مجازی در خانه‌‌ای که قصد خرید آن را دارند گشتی بزنند.
- در کتابخانه به کمک استند لمسی کتاب‌های موجود را مشاهده کرد و بین قفسه‌ها گشتی مجازی زد.
- استفاده از کیوسک لمسی برای سیستم نوبت دهی بانک و مرکز درمانی، کنترل صف‌های پرداخت رستوران و کافی شاپ بسیار کارآمد است.
- کیوسک لمسی می‌تواند یک کاتالوگ محصولات و آتلیه کوچک باشد که عکس‌ها و اطلاعات مربوط به محصولات را در محیط کوچک بدون نیاز حضور خود وسایل به خریداران نشان داد.
- این محصولات امکان شخصی سازی داشته و هرکس می‌تواند با توجه به نیاز شخصی نرم‌افزار اختصاصی طراحی کرده و یک کیوسک تاچ را برای خود شخصی سازی کنند و این ایده جذابی برای ارتقاء سطح کیفی برند و کار هر مجموعه‌ای است.
- در بسیاری از مکانهای دیگر که مورد نیاز کسب و کار شما و برند شما است می‌توان از انواع میز و کیوسک لمسی و هوشمند استفاده کرد.
و در آخر چرا داشتن کیوسک لمسی مهم است؟
ویژگی‌های متمایز این کیوسک‌ها باعث محبوبیت آن شده است و بر کسی پوشیده نیست که مصرف‌کنندگان کارکردن با وسایل مدرن هنگام خرید و آزادی برای انتخاب را بیشتر می‌پسندند. تحقیقات نشان می‌دهد که اکثر خرده‌فروشان و بیشتر کسب و کارها در حال برنامه‌ریزی برای خرید و یا اجاره کیوسک لمسی جهت ارتقا سیستم کار خود هستند.
برای بسیاری از خریداران و بازدیدکنندگان استفاده از کیوسک لمسی را به ماندن در صف‌های طولانی خرید و برخورد با پرسنل یک مکان ترجیح می‌دهند و احساس امنیت بیشتری می‌کنند. ضمن اینکه کیوسک‌ها نیازی به مرخصی ندارند و استفاده از آنها باعث کاهش نیاز به نیروی انسانی و صرف هزینه برای استخدام افراد می‌شود.
بعلاوه دقت و کارآیی این محصولات از انسان بیشتر است و امکان اشتباه در آن کم‌تر است. استفاده از کیوسک لمسی باعث بهره‌وری بیشتر از کسب و کار می‌شود. در کنار تمام این موارد تجربه خریدی بهتر برای مشتری و افزایش خدمات دهی به آنان با کمک کیوسک لمسی باعث بالاتر رفتن رضایت مشتریان از شرکت یا اداره و غیره می‌شود.
در نتیجه، کیوسک های لمسی در طول سال ها تکامل یافته اند و طیف گسترده ای از برنامه ها را ارائه می دهند. از اطلاعات و خرده فروشی گرفته تا مراقبت های بهداشتی و سرگرمی. این دستگاه های تعاملی نحوه دسترسی ما به اطلاعات و خدمات را تغییر داده اند. با ادامه پیشرفت فناوری، کیوسک های لمسی بدون شک حتی پیچیده تر خواهند شد و راحتی را بیشتر و تجربیات روزانه ما را بهبود خواهند بخشید.
برای خرید و حتی اجاره این محصول و جلب اعتماد مشتریان به کمک نرم‌افزار‌های کیوسک و استند هوشمند به تیم مشاوره خرید و کارشناسان فروش آنلاین ما در بخش پشتیبانی مراجعه کنید و پس از کسب اطلاعات لازم در خصوص انواع کیوسک لمسی و مشخصات فنی و ظاهری این محصولات جذاب سفارش خود را نهایی کنید. با تشکر از همراهی شما سروران گرامی، پیروز باشید.
مطلب پیشنهادی: تبلیغات و معرفی کسب و کار به وسیله استند لمسی
